淘寶我們?cè)谶M(jìn)行購物的時(shí)候,因?yàn)楦鞣N原因造成自己想要退貨,但是賣家不同意退貨的情況,出現(xiàn)這個(gè)情況的時(shí)候,我們?cè)撛趺崔k,想要知道的,就一起來看看解決辦法吧。
淘寶未收到貨申請(qǐng)退款賣家不同意怎么辦
賣家拒絕退款之后,訂單會(huì)出現(xiàn)等待賣家備貨,這個(gè)時(shí)候買家可以通過客戶服務(wù),進(jìn)行投訴管理。將自己的退款原因還有退款的單號(hào)發(fā)送給客服,讓客服幫忙解決問題。
在進(jìn)行處理這類問題的時(shí)候,一定要先跟賣家進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不通過的就可以進(jìn)行投訴,將自己的原因還有投訴的證據(jù),一起發(fā)給店小二,這樣我們只需要等待處理結(jié)果就可以了。