小紅書(shū)kol和koc很多人不知道是什么意思，想要知道這兩者究竟是什么問(wèn)題導(dǎo)致的。不清楚這個(gè)是什么意思的小伙伴們，就一起來(lái)看看怎么回事吧。
小紅書(shū)kol和koc的意思
小紅書(shū)kol和koc中kol是關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，在微博、互動(dòng)社區(qū)、某個(gè)領(lǐng)域有非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，且有評(píng)論話(huà)語(yǔ)權(quán)。koc是關(guān)鍵消費(fèi)領(lǐng)袖，就是粉絲量不大，知名度不高，但是影響身邊的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵人。
“KOC”的由來(lái)？
“KOC”這一新詞，雖說(shuō)是新詞，但其核心含義早有人提出：2003年，美國(guó)的一個(gè)分析師發(fā)明了新詞：NPS ，也稱(chēng)“客戶(hù)凈推薦值”也就是客戶(hù)向其他人推薦的可能性，被用來(lái)衡量用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。他一定不會(huì)想到15年后的大洋彼岸，竟然發(fā)展出了，直接向高忠誠(chéng)度消費(fèi)者付費(fèi)這樣的操作。NPS（客戶(hù)凈推薦值）NPS=（推介型客戶(hù)數(shù)量 – 貶低型客戶(hù)數(shù)量）/被調(diào)查的客戶(hù)總數(shù)。
這本書(shū)當(dāng)中一個(gè)核心的概念就是一定要以客戶(hù)為中心，提高推介型客戶(hù)數(shù)量，提升轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)的增長(zhǎng)。這其實(shí)也是我們身邊的KOC，其實(shí)我們每個(gè)人都曾做過(guò)給別人推薦的事兒，只不過(guò)我們是心甘情愿免費(fèi)的。
隨著流量的稀缺，花錢(qián)和平臺(tái)買(mǎi)流量，倒不如直接把錢(qián)補(bǔ)貼給消費(fèi)者，讓更多客戶(hù)成為你的推介型客戶(hù)。其實(shí)，從本質(zhì)上來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社交電商、私域流量、還是KOC，都是在新的場(chǎng)景下，充分利用熟人關(guān)系，塑造更貼近消費(fèi)者的模式。
KOC為什么會(huì)產(chǎn)生？
更深層次的原因是，流量越來(lái)越少，越來(lái)越貴，也越來(lái)越虛，才促成了KOC以及私域流量等新概念的產(chǎn)生。很多大品牌都不能免俗要采用一些外界看起來(lái)比較low的營(yíng)銷(xiāo)手段。這種方式雖然可能傷害到品牌的高逼格，但是為了追求實(shí)在的轉(zhuǎn)化效果和營(yíng)收，也不得不選擇拿出部分預(yù)算，通過(guò)KOC提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
甲方，有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，在進(jìn)行媒體投放時(shí)，其實(shí)KOL投放仍然是主流，KOC只是一個(gè)補(bǔ)充。甲方全部投放KOL的時(shí)代，可能會(huì)一去不復(fù)返。未來(lái)一定會(huì)有更多的品牌去轉(zhuǎn)向去嘗試投放那些，性?xún)r(jià)比更高、流量更真實(shí)、影響力更真實(shí)的KOC。
操作環(huán)境：
手機(jī)：iPhone12
系統(tǒng)：ios14
軟件版本：小紅書(shū)6.90.0
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