很多用戶反映，貪婪洞窟IOS充值未到賬，今天西西小編就為大家?guī)斫鉀Q方法。貪婪洞窟IOS用戶在充值扣款成功后，卻發(fā)現(xiàn)并沒有鉆石到賬，這種情況該怎么解決？下面小編給你介紹詳細的解決方法。
IOS充值未到賬解決方法說明：
在游戲運營的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有玩家反饋充值未到賬的情況，經(jīng)過我們的技術排查后找出了問題的原因。
玩家反饋情況：
1、玩家在游戲中充值了不同檔位的鉆石，并提示扣款成功，同時也獲取了蘋果官方給到的充值憑證，但游戲內(nèi)并沒有得到相應的鉆
原因：我們查詢下來發(fā)現(xiàn)該部分玩家絕大部分為蘋果越獄用戶，由于手機通過越獄軟件進行了越獄，很可能從一些破解渠道安裝了黑客的惡意程序，而惡意程序在玩家向游戲發(fā)送支付請求時進行了攔截，玩家雖然顯示支付成功，也扣款成功，但實際這筆充值金額并沒有被充入《貪婪洞窟》而是被轉(zhuǎn)移到了其他的游戲或者應用，所以玩家同樣可以獲取到支付憑證，但實際并沒有充值到《貪婪洞窟》內(nèi)
解決辦法：針對該類情況，目前官方由于沒有收到任何玩家的充值收入，所以無法查詢且補償玩家，請各位玩家見諒。為了避免玩家的損失，希望玩家在收到官方的反饋后申請?zhí)O果退款。同時強烈譴責這種黑客行為，建議玩家盡可能不要讓手機越獄，避免悲劇的發(fā)生
蘋果退款操作流程傳送門：
2、玩家在游戲中充值后會提示“賬單異常，請不要使用第三方插件”
原因：這部分玩家同樣是越獄用戶，但在支付過程中，蘋果官方的檢測機制進行了攔截，所以一直顯示充值失敗。
解決辦法：此類玩家由于無法充值成功，實際并沒有損失，如果想要充值成功依然建議各位不要將手機越獄。
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