期貨開(kāi)戶(hù)云是一款方便用戶(hù)直接線上開(kāi)戶(hù)的軟件，您只需準(zhǔn)備個(gè)人居民身份證而手機(jī)支持?jǐn)z像頭、麥克風(fēng)就可以辦理期貨網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，非常簡(jiǎn)單方便，如果您有需要?dú)g迎下載使用。

期貨開(kāi)戶(hù)云電腦版功能特色

期貨互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶(hù)云App是中國(guó)期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心通過(guò)云技術(shù)，為期貨公司提供免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。
投資者可使用該App辦理期貨網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，目前支持大連商品交易所，鄭州商品交易所，上海期貨交易所和中國(guó)金融期貨交易所的自然人客戶(hù)（限中國(guó)大陸居民）開(kāi)戶(hù)功能。

期貨開(kāi)戶(hù)云電腦版開(kāi)戶(hù)流程

1. 用戶(hù)登錄
2. 閱讀協(xié)議
3. 影像資料
4. 填寫(xiě)基本資料
5. 適當(dāng)性調(diào)查（包含風(fēng)險(xiǎn)揭示）
6. 采集銀行卡信息
7. 視頻見(jiàn)證
8. 安裝數(shù)字證書(shū)
9. 金融知識(shí)測(cè)評(píng)（選擇金融期貨時(shí)需要）
10. 簽署協(xié)議
11. 在線回訪

期貨開(kāi)戶(hù)云電腦版開(kāi)戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題

如果網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)意外中斷，如何處理？

如果網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)操作過(guò)程中意外中斷，客戶(hù)可以重新打開(kāi)網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)頁(yè)面，輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼，驗(yàn)證成功后，完成后續(xù)開(kāi)戶(hù)操作。

手機(jī)收不到驗(yàn)證碼怎么辦？

可能與您的手機(jī)所在通信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，請(qǐng)您耐心等待，60秒之后可以重新獲取。

“開(kāi)啟攝像頭”不成功，出現(xiàn)“白屏”，殺毒軟件報(bào)錯(cuò)提示等異常情況，怎么辦？

請(qǐng)按以下方法排查：

（1）確認(rèn)當(dāng)前沒(méi)有其它軟件（如QQ）正在使用攝像頭，如在使用，請(qǐng)關(guān)閉軟件后重新連接視頻

（2）檢查電腦中是否有flash控件，如果已有flash控件還是不行，可能是flash版本問(wèn)題，可以卸載舊控件版本（控制面板-卸載adobe flash player），然后從http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載新的flash控件；

（3）根據(jù)電腦中提示的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，出現(xiàn)"是否允許開(kāi)啟攝像頭"的提示時(shí)，點(diǎn)擊"允許"；

如以上方法仍然無(wú)法解決，請(qǐng)撥打熱線電話，我們將為您查詢(xún)具體情況后提供解決方案。

視頻見(jiàn)證時(shí)連接失敗怎么辦？

可能是以下原因造成的，請(qǐng)依次排查原因：

（1）需使用windows操作系統(tǒng)；

（2）操作系統(tǒng)未更新至XP SP3及以上（右擊“我的電腦”—“屬性”查詢(xún)系統(tǒng)版本）；

（3）網(wǎng)絡(luò)需具備1M以上帶寬的條件，視頻連接時(shí)，需選擇相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商以便連接順利；

（4）嘗試對(duì)電腦進(jìn)行病毒、木馬檢查；

（5）嘗試關(guān)閉金山毒霸、360等安全軟件。

開(kāi)戶(hù)步驟申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)階段，無(wú)法繼續(xù)下去，如何解決？

“該問(wèn)題可能是證書(shū)安裝造成的，您可以查看證書(shū)安裝的位置是否正確（查詢(xún)路徑：internet選項(xiàng)-內(nèi)容-證書(shū)），正常情況，數(shù)字證書(shū)是安裝在“個(gè)人”下的，如果在“其他人”下，就無(wú)法被系統(tǒng)檢測(cè)出。這種情況一般是由于電腦的某些權(quán)限設(shè)置造成的（多為WIN7系統(tǒng)），建議您換一臺(tái)電腦重新申領(lǐng)數(shù)字證書(shū)。

注意：申領(lǐng)數(shù)字證書(shū)后，不要更換電腦進(jìn)行后續(xù)操作；

如果排除上述原因還是無(wú)法解決，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面在線咨詢(xún)，向客服說(shuō)明您的問(wèn)題，我們會(huì)協(xié)助您解決問(wèn)題！

安全控件安裝完成后，仍然提示未安裝，如何處理？

（1）在安裝控件的過(guò)程中，請(qǐng)留意瀏覽器頁(yè)面區(qū)域上方有沒(méi)出現(xiàn)一個(gè)黃色的確認(rèn)提示條。IE7等高版本瀏覽器增加的安全特性，會(huì)在這個(gè)區(qū)域要求用戶(hù)的確認(rèn)，才能使網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)正常進(jìn)行。

（2）把IE瀏覽器的設(shè)置恢復(fù)為默認(rèn)值：

點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的工具 >Internet選項(xiàng)> 安全，選擇internet區(qū)域，查看下圖紅框中的“默認(rèn)級(jí)別”按鈕，如果不是灰的，請(qǐng)點(diǎn)擊按鈕，反之，不做任何操作。

同理，依次選擇“本地Internet / 受信任的站點(diǎn) / 受限制的站點(diǎn)”這3項(xiàng)，做如上操作。

點(diǎn)擊“高級(jí)”標(biāo)簽，點(diǎn)擊“還原默認(rèn)設(shè)置”。

（3）如果您使用的是IE8瀏覽器：

請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊“我的電腦” > 屬性> 常規(guī)，查看操作系統(tǒng)是不是windows xp，如是，請(qǐng)更換其他瀏覽器。

點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的工具> internet選項(xiàng)> 高級(jí)，"啟用內(nèi)存保護(hù)幫助減少聯(lián)機(jī)攻擊”選項(xiàng)前是否被選中，如是，請(qǐng)取消選中狀態(tài)。

（4）如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera瀏覽器，請(qǐng)切換至IE。

（5）安裝安全控件需要管理員權(quán)限，請(qǐng)確認(rèn)您使用的帳戶(hù)在 Administrators 組里，此外需要保證自己登錄的用戶(hù)對(duì)NTFS分區(qū)格式的硬盤(pán)系統(tǒng)目錄(Windows)具有寫(xiě)權(quán)限。

包名：com.cairh.app.sjkh

MD5值：4216951422dd16c1c9d163638e3820d2