1、操作系統(tǒng)要求：
1）系統(tǒng)重置功能目前僅支持原生 XP SP3中文系統(tǒng)；
2）由XP SP1 / SP2 升級(jí)到SP3的系統(tǒng)暫不支持；
3）雙系統(tǒng)暫不支持；
4）Win7 \ Vista 系統(tǒng)暫時(shí)不支持。
2、軟件環(huán)境要求：
1）系統(tǒng)重置功能目前不支持ghost、系統(tǒng)還原類軟件共同使用；
2）請(qǐng)退出所有正在運(yùn)行的殺毒軟件、安全輔助類軟件（如：360安全衛(wèi)士、QQ電腦管家等），因?yàn)榇祟愜浖䲡?huì)在系統(tǒng)重置時(shí)，有攔截等操作，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)重置失敗。
3、NTFS磁盤加密是否可以使用系統(tǒng)重置功能？
1）NTFS磁盤加密是Windows自帶的磁盤加密功能；
2）在系統(tǒng)重置后被加密的文件夾、文件需要原密碼進(jìn)行解密后訪問；如果你的系統(tǒng)是通過Ghost等方式安裝，并且你本身未使用過NTFS加密，那么你可以使用系統(tǒng)重置功能。（可能是你的原Ghost系統(tǒng)使用過加密）
4、為什么系統(tǒng)重置不支持Windows加載程序？
1）Windows加載程序是用于硬盤上加載引導(dǎo)操作系統(tǒng)的一段程序；
2）系統(tǒng)重置功能暫時(shí)與您的Windows加載程序不兼容，因此暫時(shí)不提供此服務(wù)。
5、為什么系統(tǒng)重置不支持部分磁盤控制器驅(qū)動(dòng)程序？
1）硬盤控制器（HardDriveController）是電腦里的控制部件，管理硬盤數(shù)據(jù)和信息的流動(dòng)，通常使用兩種類型的控制器：IDE和SCSI，IDE是IntegratedDriveElectronics（集成驅(qū)動(dòng)器電子）的縮寫，SCSI是SmallComputerSystemsInterface（小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口）的縮寫；
2）可能是因?yàn)槟拇疟P控制器不在我們支持的范圍內(nèi)，因此暫時(shí)不提供此服務(wù)。
6、系統(tǒng)重置后，我是否可以回滾到原來的老系統(tǒng)？
1）系統(tǒng)重置后，如果你不喜歡新系統(tǒng)，或者在使用上有問題，你可以打開裝機(jī)精靈主界面 ，選擇“系統(tǒng)重置” — “還原系統(tǒng)”，進(jìn)行回滾；
2）還可以在系統(tǒng)重啟界面中選擇“恢復(fù)到金山裝機(jī)精靈系統(tǒng)重置前的系統(tǒng)”。
金山裝機(jī)精靈2011 官方正式版下載：http://www.ksks6.com/soft/23411.html
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