日前，阿里巴巴旗下移動(dòng)即時(shí)通訊產(chǎn)品“旺信”正式上線，據(jù)相關(guān)人士透露，新上線的旺信是國內(nèi)首款基于交易溝通的移動(dòng)通訊工具，支持Android和IOS兩大平臺(tái)，并將全面替代原阿里旺旺手機(jī)版，升級(jí)旺旺原有功能及服務(wù)，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和交友樂趣。
“旺信”負(fù)責(zé)人，一淘網(wǎng)資深總監(jiān)伯通介紹，旺信的首要目標(biāo)就是為網(wǎng)購的買家和賣家在交易過程中提供更為便捷的服務(wù)。他介紹，目前旺信已經(jīng)全面支持淘寶賬號(hào)登錄，旺信可以和PC旺旺同時(shí)在線，接收旺旺消息；賣家登錄旺信后在淘寶店鋪、旺旺狀態(tài)上都顯示店鋪亮燈，可以隨時(shí)隨地處理生意；在交易完成后用戶還可以通過旺信及時(shí)了解交易后寶貝的重要?jiǎng)酉颍òl(fā)貨、收貨、退貨、評(píng)價(jià)等信息），實(shí)時(shí)接收淘寶物流信息。
與原阿里旺旺手機(jī)版相比，IOS和Android平臺(tái)的一大特色就是增加了語音對(duì)講功能，用語音聊天將更方便和快捷，而買賣雙方在進(jìn)行交易時(shí)也可以通過旺信來直接“討價(jià)還價(jià)”；另外在買家收貨、驗(yàn)貨時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)問題可以通過手機(jī)的拍照功能將商品的圖片通過旺信直接發(fā)給賣家，協(xié)商售后服務(wù)問題，這也能更好的保障買賣雙方的利益。
據(jù)了解，除了幫助網(wǎng)購和移動(dòng)淘寶用戶提供便捷外，旺信還提供了類似微信的LBS移動(dòng)交友功能,支持附近好友搜索、隨手加（類似搖一搖）等功能；同時(shí)，新旺信還支持群聊服務(wù)，用戶還可以通過旺信集結(jié)有共同興趣的淘友組團(tuán)購物。不過，與微信相比，旺信更專注于服務(wù)購物人群，提升交易體驗(yàn)。
伯通透露，旺信從今年4月底已經(jīng)開始測(cè)試，原本命名為“掌上旺信”，在測(cè)試的短短兩個(gè)月時(shí)間里，注冊(cè)用戶已經(jīng)破百萬，預(yù)計(jì)到今年底將達(dá)到1500萬的用戶規(guī)模。隨著目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，旺信在未來兩三年內(nèi)會(huì)有更大的發(fā)展?jié)摿Α?br />
旺信相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露，未來旺信將實(shí)行開放戰(zhàn)略，并將與美麗說、蘑菇街等第三方移動(dòng)客戶端進(jìn)行打通，用戶在美麗說、蘑菇街的移動(dòng)客戶端頁面可以直接通過旺信與淘寶商家進(jìn)行交易、溝通服務(wù)，并能將交易的寶貝通過旺信分享給自己的朋友。
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