新氧美容APP用戶使用時長已經占醫(yī)美軟件的84%,呈現(xiàn)一家獨大之勢。新氧美容APP是《旅途的花樣》官方推薦微整APP,其中涵蓋有各地微整形醫(yī)院的詳細信息,內容完備詳實仔細,是一款非常實用的軟件,如今新氧美容APP在醫(yī)美軟件中一家獨大,并且不斷升級,為了給客戶更好的體驗!
國內知名移動應用數(shù)據分析平臺易觀千帆顯示, 2017 年 5 月,新氧APP月度總使用時長超過 152 萬小時,占據醫(yī)美APP領域總使用時長84%以上。
據了解,作為國內最大最活躍的醫(yī)美電商與社交平臺,新氧是國內醫(yī)美互聯(lián)網行業(yè)首家推出日記分享功能的平臺。整形日記成為醫(yī)生和機構的標簽,目前吸引了 2000 萬激活用戶。消費者在線看完日記后,可以方便地打開相關醫(yī)生和機構的頁面,查詢更多評價,這為消費者提供了客觀的決策依據。目前新氧上已有 6600 家正規(guī)醫(yī)美機構和 15000 名合法執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐,形成線上下單,線下服務的消費閉環(huán)。
新氧創(chuàng)立于 2013 年,從微整形項目切入醫(yī)療美容市場。傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)利益錯綜復雜,互聯(lián)網公司很難去撼動。而醫(yī)療美容整形是醫(yī)療行業(yè)中最商業(yè)化的,移動互聯(lián)網可以幫助用戶便捷地查到醫(yī)療機構的介紹、價格、口碑等信息,減少搜尋成本,實現(xiàn)信息對稱。在醫(yī)療美容整形項目中,微整形項目的購買頻次更高,流程更易標準化。
2014 年 5 月,新氧決定上線整形日記。這一功能,當時在國內沒有先例,公司內部也有爭議。因為分享是利他行為,更何況是把整形時最慘不忍睹的內容放上網。
“歸根到底,緣于對消費者的洞察。”新氧創(chuàng)始人兼CEO金星曾對媒體表示。很多人不知道,整形最緊張的時期,不是在術前,而是在術后一周。面對纏滿紗布的臉,各種恐怖的感覺和念頭都會涌上來。
“這個焦慮期就是痛點,用戶的恐懼緣于他們對術后的不了解。如果他們發(fā)現(xiàn)在新氧平臺上,做過同類手術的人曾寫下他們的經歷、感受、癥狀、效果,就會有撫慰和教育作用。因此我們決心做術后恢復日記,這是整形日記的最初原型。” 金星說。
目前平臺上已經積累了 320 萬篇由消費者親自撰寫的整形日記。通過社區(qū)+電商的模式,新氧讓優(yōu)質醫(yī)美機構、醫(yī)生能夠脫穎而出,讓用戶消費決策更便捷,更安心,成為醫(yī)美界的“大眾點評+天貓”。
商業(yè)模式的創(chuàng)新很容易被模仿,醫(yī)美平臺各家的產品形態(tài)其實非常類似,決勝的本質還在看不見的內部運營。新氧的產品列表和整形日記列表都采用了‘千人千面’的算法技術,這是一種類似于今日頭條的先進算法,信息量越來越大,推送越精準,形成良好的用戶體驗。
根據易觀數(shù)據,自 2016 年 9 月起,新氧app的使用時長開始和其他同業(yè)企業(yè)拉開差距。使用時長方面,僅有新氧一家的數(shù)據持續(xù)走高,而且后面的增速在加快,其它平臺的使用時長均持平,甚至是走低。這符合互聯(lián)網產品一家獨大的普遍規(guī)律。
醫(yī)美app領域出現(xiàn)一家獨大的局面,其實并不難理解。一方面在資本寒冬影響下,創(chuàng)投機構日益謹慎。而 2016 年新氧已經實現(xiàn)整體盈利,是首家取得年度盈利的醫(yī)美平臺。擁有自我造血能力的新氧,相對擁有更廣闊的市場資源。另一方面,受馬太效應影響,不需要太多醫(yī)美APP的用戶逐漸向頭部產品靠攏。同時,新氧亦在不斷迭代產品和升級服務,給用戶提供良好的消費體驗。新氧行業(yè)第一名的地位愈發(fā)穩(wěn)固,形成壟斷局面。