2013年8月5日，它注定將成為一個(gè)特殊的日子，還有不到24個(gè)小時(shí)，微信5.0正式版將向世人揭開其神秘的面紗，之前圍繞著它的所有傳言、謠言都將塵埃落定，那些求內(nèi)測(cè)資格、關(guān)心上線檔期的朋友們，你們終于可以不捉急了……
同時(shí)聯(lián)通微信合作的“微信沃卡”將在易迅網(wǎng)上開啟預(yù)定，更巧合的是阿里與微博兩者愛(ài)情的結(jié)晶“淘寶微博版”也將同天隆重登場(chǎng)，如果前者是預(yù)先設(shè)定的雙喜臨門，那么后者挑這個(gè)日子打得是啥算盤捏……
我考慮更多的是微信公眾平臺(tái)誕生已經(jīng)整整一年，這個(gè)攪動(dòng)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引諸侯模仿，整合線上線下給人無(wú)限想象的產(chǎn)品，除了區(qū)分訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)以外，在微信5.0以后會(huì)有些什么變化？開放的政策會(huì)有什么調(diào)整？第三方開發(fā)者面臨的問(wèn)題如何解決？
自定義菜單開不開放？
這是一個(gè)所有人最關(guān)心的事情，為了這個(gè)目前看起來(lái)很裝逼、一般實(shí)用的功能，花重金找關(guān)系的企業(yè)不在少數(shù)，據(jù)說(shuō)最高的炒到過(guò)8萬(wàn)，然而對(duì)于更多的公眾賬號(hào)來(lái)說(shuō)，只有苦苦等待官方重啟開放申請(qǐng)。
在很多人包括我看來(lái)這個(gè)自定義菜單只是一個(gè)快捷入口，其形式大于實(shí)際，如果開放也不太會(huì)產(chǎn)生一些不良的后果，但為什么微信官方卻遲遲不愿放開？從我個(gè)人理解來(lái)看，是微信官方害怕一些未知的使用方法會(huì)傷害用戶體驗(yàn)，就如同被封閉的一鍵轉(zhuǎn)發(fā)和一鍵關(guān)注，你只有感慨群眾的智慧是無(wú)窮的。
但是別失望，我這里默默透露一個(gè)小道消息，那就是自定義菜單申請(qǐng)5.0上線后即將重新開啟，申請(qǐng)的首要條件是該公眾賬號(hào)為服務(wù)號(hào)，而服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能群發(fā)一次，你們懂得，魚和熊掌不能兼得。
我還是推薦一些企業(yè)選擇服務(wù)號(hào)，因?yàn)閺淖远x菜單申請(qǐng)資格來(lái)看，服務(wù)號(hào)雖然損失了每天群發(fā)的功能，但是未來(lái)將在公眾賬號(hào)的開發(fā)接口上獲得更多特權(quán)，我還可以大膽預(yù)測(cè)微信支付也只會(huì)向服務(wù)號(hào)開放，企業(yè)將通過(guò)服務(wù)號(hào)為用戶提供更多服務(wù)，從而產(chǎn)生創(chuàng)造更多價(jià)值。
公眾賬號(hào)管理細(xì)則何時(shí)出臺(tái)？
在過(guò)去一年里公眾賬號(hào)在官方各種引導(dǎo)下運(yùn)營(yíng)逐漸規(guī)范，但是群發(fā)消息失敗的幾率之高依然經(jīng)常困擾著大家，我的內(nèi)容有什么敏感詞？沒(méi)人知道……雖然各種民間大師有所心得，但有時(shí)也會(huì)失靈。
除了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，公眾平臺(tái)規(guī)則多變不確定也是大問(wèn)題，最早注冊(cè)時(shí)一個(gè)身份證可以注冊(cè)5個(gè)賬號(hào)，后來(lái)變2個(gè)也沒(méi)有個(gè)說(shuō)明，最近注冊(cè)又開始分個(gè)人、企業(yè)、媒體、政府等類型，這幾個(gè)類型的賬號(hào)會(huì)有什么不同也沒(méi)說(shuō)明，另外一個(gè)企業(yè)注冊(cè)最多可以注冊(cè)幾個(gè)公眾號(hào)也不知道。
其他不明確的還有很多，如何認(rèn)證微博不同名的公眾賬號(hào)？如何修改公眾賬號(hào)的名稱？如何申請(qǐng)高級(jí)開發(fā)接口權(quán)限？沒(méi)有指引也沒(méi)人知道……大部分公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者都在抱怨，甚至有了所謂的靠關(guān)系就可以如何如何的傳言。
互聯(lián)網(wǎng)本身是來(lái)解決信息不對(duì)稱問(wèn)題，但事實(shí)上也會(huì)產(chǎn)生很多新的信息不對(duì)稱問(wèn)題，即便是號(hào)稱最牛逼的溝通工具微信也依然如此，這些聲音我相信微信官方應(yīng)該有所耳聞，也不會(huì)熟視無(wú)睹，但為什么微信公眾平臺(tái)的管理細(xì)則遲遲未能出臺(tái)？
在我看來(lái)首先是微信發(fā)展的太快了，快到無(wú)論是微信團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，還是目前互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)上的已有經(jīng)驗(yàn)案例，都無(wú)法適應(yīng)和滿足，說(shuō)白了微信官方也是在摸著石頭過(guò)河，什么該放什么該收大家的心里都沒(méi)底，規(guī)則不方便出臺(tái)書面的，因?yàn)橐坏┕季秃茈y收回，所以就干脆小心試錯(cuò)小心驗(yàn)證了，我有時(shí)候覺(jué)得微信當(dāng)前面臨的開放尺度問(wèn)題不亞于中國(guó)搞改革開放啊。
另一個(gè)方面來(lái)看，早期違規(guī)被封的那些賬號(hào)玩法太野也讓微信官方心有余悸，曾經(jīng)有位微信官方的朋友這樣感慨，“沒(méi)想到啊，投機(jī)取巧的人太多了”。所以微信從當(dāng)初的每天可以發(fā)三次到后來(lái)每天發(fā)一次，到如今的服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)，很大程度也是無(wú)奈之舉。
微信5.0以后微信公眾平臺(tái)將迎來(lái)一次徹底的改版，微信官方是否已經(jīng)準(zhǔn)備好面對(duì)即將發(fā)生的新問(wèn)題，公眾賬號(hào)管理細(xì)則會(huì)出臺(tái)么？相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程是否會(huì)透明化流程化？拭目以待！
有喜有憂的第三方開發(fā)者
微信方面的第三方開發(fā)者有兩類，一類是APP開發(fā)者利用微信開放平臺(tái)，通過(guò)朋友圈、微信群等獲取新流量，另一類是從事公眾平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)的，主要是為一些企業(yè)提供訂制或者通用軟件。
APP應(yīng)用開發(fā)者在微信上的成功案例不少，比如天氣相機(jī)、百度魔圖、瘋狂猜圖這些，通過(guò)朋友圈分享獲得了大量的新用戶，也說(shuō)明了在微信官方規(guī)則允許下，開發(fā)者使用適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)讓用戶做分享操作可以的，同時(shí)我們也可以預(yù)見到伴隨微信5.0上線的微信游戲平臺(tái)，也將通過(guò)這種朋友圈傳播的方式開啟騰訊手游掘金之路。
與之相比公眾平臺(tái)上的第三方開發(fā)者就是另外一番景象，由于公眾平臺(tái)接口權(quán)限獲取困難，單靠目前開放的接口無(wú)法完成一些復(fù)雜的功能，大部分開發(fā)者為企業(yè)提供的僅僅是一些簡(jiǎn)單的WAP建站而已，有限的互動(dòng)也都是通過(guò)HTML5來(lái)完成，也有不少冒險(xiǎn)者通過(guò)模擬登陸等手段獲取一些權(quán)限完成一些功能。
同時(shí)騰訊其他BG也在陸續(xù)推出一些微信相關(guān)產(chǎn)品，并且擁有一些內(nèi)部接口權(quán)限，與開發(fā)者產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這讓很多開發(fā)者對(duì)微信開放有所懷疑和擔(dān)心，微信5.0上線后的開放政策會(huì)如何變化更讓開發(fā)者疑慮。
在我看來(lái)首先微信肯定是堅(jiān)持開放的，但是接口權(quán)限必定是和企業(yè)的公眾賬號(hào)綁定的，需要企業(yè)自己去申請(qǐng)的，也就是第三方開發(fā)者很難一手包辦到底。
其次騰訊其他BG的競(jìng)爭(zhēng)在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)肯定是存在的，但是騰訊自己是無(wú)法把每個(gè)行業(yè)都覆蓋都做透，有這個(gè)技術(shù)也沒(méi)這個(gè)資源，因此市場(chǎng)空間還是很大的，開發(fā)者必須堅(jiān)持垂直化細(xì)分化，把某個(gè)行業(yè)做透做深。
再者微信官方一直是把自己定位在管道和平臺(tái)的角色，也就是說(shuō)微信官方只會(huì)做榜樣樹標(biāo)桿，而不會(huì)自己去從事具體事務(wù)，目前的成功案例都是企業(yè)與第三方開發(fā)者共同努力的成果，帶動(dòng)的其實(shí)是整個(gè)行業(yè)在微信公眾平臺(tái)方面的開發(fā)需求。
最后開發(fā)者必須明白微信公眾賬號(hào)并不適合做營(yíng)銷傳播，單純?yōu)槠髽I(yè)提供公眾平臺(tái)開發(fā)勢(shì)必單薄無(wú)力，如何將其他社會(huì)化媒體平臺(tái)與微信公眾平臺(tái)有效結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)提供完整的服務(wù)將是接下去的方向。
微信開放的腳步是否太慢？
淘寶微博版上線在即，據(jù)說(shuō)也會(huì)有第三方開發(fā)接口，淘寶微淘的后臺(tái)更是微信公眾平臺(tái)的翻版，也就是說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的類公眾平臺(tái)會(huì)越來(lái)越多，眾多開發(fā)者可選擇范圍也越來(lái)越大。
微信能夠到今天的量級(jí)，與企業(yè)、開發(fā)者有著必然的關(guān)系，雖然淘微和微淘的開放平臺(tái)剛剛起步，但可以肯定的是一旦企業(yè)商家和第三方開發(fā)者開始聚集在某個(gè)平臺(tái)，勢(shì)必削弱其他平臺(tái)對(duì)用戶的吸引力。
只有大量的企業(yè)在線下推廣，只有大量的開發(fā)者在線上為企業(yè)和用戶提供服務(wù)，才有可能把平臺(tái)生態(tài)建立起來(lái)，微信現(xiàn)在雖然占領(lǐng)先機(jī)，但是目前有點(diǎn)投鼠忌器，搞得當(dāng)前局面是微信想開放不敢開放，開發(fā)者求開放但拿不到接口，這個(gè)問(wèn)題必須盡快解決。
微信5.0上線后，服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)之間的劃分，公眾賬號(hào)注冊(cè)認(rèn)證門檻的提高，是否預(yù)示著微信接下來(lái)開放的力度會(huì)加大，開放的對(duì)象會(huì)定向？但無(wú)論如何，微信必須加快開放的步伐，一旦其他平臺(tái)野蠻生長(zhǎng)起來(lái)，必定會(huì)影響到微信公眾平臺(tái)的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在于開放，微信的未來(lái)也在于開放，我之前提過(guò)沒(méi)有絕對(duì)開放的平臺(tái)，但是如何在不傷及用戶不損害自身的前提下，打造一個(gè)開放的平臺(tái)，讓更多的第三方進(jìn)來(lái)繁榮生態(tài)，這是微信當(dāng)前的困境，也是公眾賬號(hào)們的困境。脫困的辦法在微信手里，也在第三方的手里。
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