ADSafe廣告管家常見(jiàn)問(wèn)題匯總：
1、目前ADSafe廣告管家3支持哪些PC系統(tǒng)？
目前軟件支持主流的PC電腦操作系統(tǒng)：Win8.1-32/64位、Win8-32/64位、Win7-32/64位、Vista、WinXP、Win2003。
2、目前ADSafe廣告管家支持哪些瀏覽器？
目前軟件支持目前市面上絕大多數(shù)主流瀏覽器：IE11/10/9/8/7/6、MiniIE、114、360安全、360極速、騰訊TT、QQ、QQ云、云游、avant、Firefox、Chrome、Safari、Opera、palemoon、搜狗、獵豹、傲游、螞蟻、世界之窗、世界之窗（極速版）、百度、淘寶、2345、好123、藍(lán)光、碩鼠、楓樹、點(diǎn)心、多屏、東方之窗、E影安全、綠色、IE沙箱、愛(ài)酷、KR、瑞影、閃游、閃通、超級(jí)兔子、糖果瀏、水狐、WebKit2、智慧云、wiseie、雅虎等。
3、ADSafe廣告管家是免費(fèi)的嗎？
ADSafe廣告管家個(gè)人版永久免費(fèi)，其他定制版本則會(huì)收取一定費(fèi)用。
4、用流量監(jiān)控軟件查看ADSafe廣告管家，會(huì)發(fā)現(xiàn)上傳下載流量大，廣告管家是在偷跑流量嗎？
因?yàn)锳DSafe廣告管家會(huì)接管來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的流量，然后再分發(fā)給被過(guò)濾的軟件（各種瀏覽器），這樣流量會(huì)被一些流量統(tǒng)計(jì)軟件重復(fù)計(jì)算一次，因此會(huì)被誤認(rèn)為廣告管家占用寬帶流量。若需了解更詳細(xì)的技術(shù)細(xì)節(jié)請(qǐng)百度“內(nèi)環(huán)流量”。
5、ADSafe廣告管家安全嗎？ 會(huì)不會(huì)收集用戶隱私？
我們鄭重聲明，ADSafe廣告管家不會(huì)收集和上傳任何用戶隱私。相反的，安裝了ADSafe廣告管家，可阻止用戶上網(wǎng)過(guò)程中收集用戶行為和隱私的廣告腳本，讓用戶的隱私安全得到有效保障。
6、為什么安裝或運(yùn)行ADSafe廣告管家時(shí)，某些安全軟件會(huì)提示安全風(fēng)險(xiǎn)？
所有官網(wǎng)發(fā)布的版本均已通過(guò)國(guó)內(nèi)主流安全軟件的認(rèn)證，可以放心安裝使用。在使用過(guò)程中難免會(huì)碰到某些國(guó)外安全軟件提示安全風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)用戶選擇信任或者允許操作，我們也將積極聯(lián)系對(duì)方解決軟件誤報(bào)問(wèn)題。
7、軟件出現(xiàn)廣告怎么辦？
請(qǐng)點(diǎn)擊“自助選項(xiàng)”選項(xiàng)里的“軟件廣告”版塊，拖曳左下角的十字星標(biāo)到廣告窗口上抓取廣告特征。
8、觀看視頻時(shí)，為什么會(huì)出現(xiàn)瀏覽器兼容性問(wèn)題提示
1.請(qǐng)勿使用其他第三方廣告過(guò)濾插件 如adblock、adblock plus、opengg等，目前此類過(guò)濾方式已經(jīng)失效，過(guò)濾優(yōu)酷、奇藝視頻廣告時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)不兼容問(wèn)題，opengg插件會(huì)導(dǎo)致視頻網(wǎng)站白屏，不顯示播放器。 操作：打開瀏覽器主菜單>選項(xiàng)>擴(kuò)展程序，關(guān)閉或卸載以上插件。
2.檢查是否修改了系統(tǒng)hosts文件 路徑為C:\Windows\System32\Drivers\etc，hosts文件為無(wú)擴(kuò)展名的文件，用系統(tǒng)記事本打開即可，確認(rèn)該文件面不包含任何與視頻網(wǎng)站域名有關(guān)的重定向條目。 操作：用記事本打開hosts文件，刪除相關(guān)條目，重啟瀏覽器即可。
9、如何安裝并使用ADSafe廣告管家？
請(qǐng)?jiān)L問(wèn)ADSafe廣告管家官網(wǎng)，查看相關(guān)安裝使用介紹。
10、為什么軟件之前能屏蔽廣告，現(xiàn)在又不行了？
有兩種可能：一種可能是廣告形式發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)反饋給ADSafe官方解決處理；另一種可能是本地存在廣告緩存，請(qǐng)按照下面步驟清除廣告緩存：1.關(guān)閉所有瀏覽器和視頻播放軟件；2.退出廣告管家程序；3.手工重新開啟廣告管家；4.點(diǎn)擊軟件托盤菜單“清除廣告緩存”執(zhí)行廣告清除；5.重新開啟瀏覽器和視頻播放軟件
11、為何設(shè)置了開機(jī)啟動(dòng)卻每次開機(jī)后啟動(dòng)失��？
廣告管家開機(jī)啟動(dòng)主要通過(guò)ADSafeSvc服務(wù)實(shí)現(xiàn)，首先請(qǐng)確認(rèn)廣告管家開機(jī)啟動(dòng)設(shè)置前是否打勾，若安裝有360安全衛(wèi)士或qq管家的用戶，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)優(yōu)化設(shè)置中查看ADSafeSvc服務(wù)是否被設(shè)置為禁用狀態(tài)，若被禁用請(qǐng)重新設(shè)置為啟用狀態(tài)。
12、為什么我看在線視頻的時(shí)候速度慢了很多？
有可能你的Flash播放器關(guān)閉了p2p功能，所以導(dǎo)致在線視頻緩沖速度上不去，但是關(guān)閉P2P的好處就是上傳帶寬占用變小。如要開啟P2P功能，可以去控制面板找到Flash player，在“播放”菜單里選擇“當(dāng)站點(diǎn)需要使用對(duì)等協(xié)助網(wǎng)絡(luò)時(shí)詢問(wèn)我”選項(xiàng)即可。
13、啟動(dòng)ADSafe廣告管家后，為什么圖標(biāo)會(huì)一直為灰色？
出現(xiàn)這種情況的原因說(shuō)明你的電腦當(dāng)前無(wú)法訪問(wèn)ADSafe的服務(wù)器，請(qǐng)確認(rèn)所在網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有相關(guān)限制；如果是長(zhǎng)城寬帶用戶，請(qǐng)嘗試重新上網(wǎng)撥號(hào)或者重啟路由器。
14、ADSafe廣告管家是自動(dòng)更新的嗎？
是的，軟件默認(rèn)在開機(jī)啟動(dòng)的時(shí)候會(huì)檢測(cè)更新，如果有新版本發(fā)布將進(jìn)行靜默自動(dòng)更新。
15、攔截記錄能自動(dòng)清除嗎？
能，用戶右鍵軟件圖標(biāo)，點(diǎn)擊“adsafe3主界面右上角日志”菜單，打開進(jìn)入日志的界面，點(diǎn)擊右下角的“清除日志”按鈕，就可以清除廣告攔截記錄了。
16、ADSafe廣告管家可以自定義廣告過(guò)濾規(guī)則嗎？
廣告管家v2.1版已新增自定義廣告過(guò)濾規(guī)則。用戶可右鍵軟件圖標(biāo)，點(diǎn)擊“自定義規(guī)則”，然后點(diǎn)擊右下角的“語(yǔ)法幫助”按鈕，等了解并熟悉了自定義過(guò)濾語(yǔ)法后，可自行添加廣告過(guò)濾規(guī)則。
17、軟件支持第三方廣告過(guò)濾規(guī)則訂閱嗎？
支持，用戶可以雙擊軟件圖標(biāo)，出現(xiàn)主菜單界面，在“規(guī)則訂閱列表”菜單里，用戶可以訂閱官方認(rèn)證的廣告過(guò)濾規(guī)則，或添加自定義規(guī)則源。
18、軟件能自動(dòng)清除廣告緩存嗎？
能，用戶點(diǎn)擊“adsafe3主界面設(shè)置”菜單，選擇“自動(dòng)清理廣告緩存”這一選項(xiàng)，然后點(diǎn)“馬上清理”就可以清理廣告緩存了。
19、使用ADSafe廣告管家后，電腦會(huì)變慢嗎？
不會(huì)，相反電腦上網(wǎng)速度會(huì)變快，因?yàn)閺V告管家加速訪問(wèn)并發(fā)，優(yōu)化瀏覽效率，提升訪問(wèn)速度；同時(shí)過(guò)濾網(wǎng)頁(yè)冗余流量和無(wú)關(guān)內(nèi)容，減少用戶上網(wǎng)流量，縮短了網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)間。
20、為什么打不開ADSafe廣告管家？
軟件不支持從網(wǎng)絡(luò)映射驅(qū)動(dòng)器運(yùn)行或虛擬盤運(yùn)行，如果你按照使用指南正常安裝后仍無(wú)法打開，請(qǐng)通過(guò)官網(wǎng)的問(wèn)題反饋QQ群（141851739）聯(lián)系我們產(chǎn)品支持協(xié)助解決。
21、我還有其他問(wèn)題，該怎么辦？
如果您未能在常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面找到答案，你可以加入我們的官方QQ群：141851739 ，然后提出問(wèn)題，相信熱心的網(wǎng)友及我們的工作人員會(huì)盡量給出讓人滿意的答案。
另外對(duì)于任何ADSafe廣告管家相關(guān)問(wèn)題、意見(jiàn)、建議，我們都很歡迎您通過(guò)官方QQ群、新浪微博、騰訊微博等反饋給我們。
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