火車票網(wǎng)上訂票流程
注冊
首先進(jìn)入12306網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁中間“最新動態(tài)”下面，有一個紅字標(biāo)注的“根證書”字樣，需要點(diǎn)擊并下載安裝；再在網(wǎng)頁左邊會看到“購票”一欄，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)頁后，就可查詢剩余車票情況。如果想網(wǎng)上訂票，必須先注冊。在網(wǎng)頁右上方，有“注冊”“登錄”兩個鏈接，首次登錄的用戶需填寫真實(shí)姓名、身份證號碼、手機(jī)信息等，注冊成功后需將用戶名通過郵箱激活，然后重新登錄才可進(jìn)行網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)。提醒：點(diǎn)擊“購票”鏈接后，網(wǎng)頁有時出現(xiàn)空白情況，需要刷新或重新打開網(wǎng)頁即可。
查詢
進(jìn)入訂票環(huán)節(jié)，首先是查詢頁面，會出現(xiàn)一個類似航空網(wǎng)上訂票的頁面，需要旅客輸入單程或往返、出發(fā)地、目的地、發(fā)車時間等內(nèi)容即可進(jìn)行查詢當(dāng)前車票的情況。
隨后在剛剛填寫信息的下方就會出現(xiàn)所選列車的始發(fā)時刻、全程時間、幾廂車票在售以及是否有票、余票多少等具體信息。
在這一環(huán)節(jié)需要提醒的是，預(yù)定車票時可以選擇“添加乘車人”，將所有一起出行的旅客身份信息輸入，同時完成訂票。
支付
系統(tǒng)提示，旅客須在15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付，否則席位將自動取消。目前，該網(wǎng)支持帶有中國銀聯(lián)標(biāo)識并開通網(wǎng)銀功能的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。點(diǎn)擊支付，頁面就跳轉(zhuǎn)到銀行支付頁面，操作與淘寶上購物一樣。
取票
憑身份證原件可以到火車站或代售點(diǎn)取票，也可以到火車站自動取票機(jī)上取票
火車票網(wǎng)上訂票可以提前幾天訂？
從2012年1月1日起，對電話訂票、互聯(lián)售票、代售點(diǎn)和車站窗口售票預(yù)售期進(jìn)行調(diào)整。具體為：電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期為12天（含當(dāng)天，下同）；市內(nèi)代售點(diǎn)售票窗口預(yù)售期為10天；
早上8點(diǎn)開始，能訂第10天的票。
晚上11點(diǎn)到次日6點(diǎn)維護(hù)，網(wǎng)站無法登陸。
臥鋪無法選擇（基本給上鋪)，若不滿意可以多遞交幾次訂單，但每日不超過3次。
鐵道部12306客戶服務(wù)中心和電話訂票截止目前可以預(yù)定D,G,C,Z,T,K,L,A,Y字開頭的以及1000至7598的車次編號的車票;2012年1月1日元旦以后網(wǎng)訂和電話訂票全部提前至12天,各城市代售點(diǎn)10天,車站發(fā)售3天以內(nèi)的車票.部分鐵路局有采用錯峰分時分區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)售票的方式,已經(jīng)公布在網(wǎng)站首頁的最新動態(tài)欄,詳情可以參考網(wǎng)站的消息更新說明.進(jìn)入12306網(wǎng)站后需要在先安裝網(wǎng)頁提示的根證書方便后續(xù)操作,接下來用自己真實(shí)姓名和身份證編號注冊,OK后選擇出發(fā)日期和發(fā)車站和終到站查詢余票,完成后進(jìn)入網(wǎng)銀頁面在線支付,完成后可以在列車出發(fā)前在發(fā)車站憑身份證取票.在網(wǎng)頁篩選符合自己的車次后要立即用網(wǎng)銀付款或者支持銀聯(lián)付款的卡,有中國工商銀行,農(nóng)業(yè)銀行,中國銀行,招商銀行,中國銀聯(lián),中鐵銀通卡都可以支持. 整個操作45分鐘之內(nèi)必須完成,否則系統(tǒng)顯示訂票失敗.網(wǎng)銀目前支持所有開通網(wǎng)銀功能的銀行卡在線支付;也可以用普通帶有銀聯(lián)標(biāo)記的借記卡和信用卡在線支付,訂票成功后只需憑身份證提前在發(fā)車站取票上車,只要你取票的提前時間可以在候車區(qū)5分鐘停止檢票前可以進(jìn)入就OK了.但為不延誤你的行程,建議提前幾天取票,在發(fā)車站和全國所有網(wǎng)訂自動售票機(jī)取票無手續(xù)費(fèi),如果你不放心,也可以在任意代售點(diǎn)和其它火車站取票,手續(xù)費(fèi)5元/張.
如何快速地在網(wǎng)上訂到票？
1、使用12306過程中，經(jīng)常會遇到刷新頁面或點(diǎn)擊某個按鈕后顯示出登錄頁面的bug，此時如果右上方你的姓名仍然可以正常顯示，表示Cookies仍然存在，無需重新登錄浪費(fèi)時間。
2、遇到網(wǎng)頁報錯怎么辦：12306網(wǎng)站使用了CDN加速，但源服務(wù)器還是承受不了全國人民的點(diǎn)擊，會經(jīng)常出現(xiàn)錯誤。這個時候你可以刷新網(wǎng)頁，因?yàn)?2306使用框架網(wǎng)頁，所以不要點(diǎn)瀏覽器的刷新按鈕，最好是右擊出錯的地方，然后點(diǎn)刷新。
3、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)較少、認(rèn)為網(wǎng)上訂票有一定困難的用戶，或者對鐵路常識不了解的用戶，建議在訂票前仔細(xì)閱讀該網(wǎng)站鐵路常識頁面，共計上百條的內(nèi)容，磨刀不誤砍柴工。
4、退票費(fèi)5%，最低2元。網(wǎng)上退票截止至開車2小時前，換取紙質(zhì)車票后，退票需走傳統(tǒng)途徑。有信息表示退款可能會不太順暢（顯示退款但未及時退到賬戶中）。
5、使用Windows操作系統(tǒng)、IE內(nèi)核瀏覽器的電腦訪問網(wǎng)站。遇到每次搜索都需要很長時間的情況，可以關(guān)閉頁面重新打開或刷新訂票頁面，有時會有效果。
手機(jī)如何訂火車票？
1、超級火車票安卓手機(jī)版下載http://www.ksks6.com/soft/33540.html
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超級火車票（Tickets Searching）提供信息服務(wù)，包括火車余票，時刻表，停靠車站，票價，火車售票處，特價機(jī)票，機(jī)票預(yù)訂，票價趨勢圖等各種火車和機(jī)票信息查詢功能。
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