一直以來使用滴滴出行的伙伴就很多,最近有一些用戶反映自己總是打不到車,其實(shí)每一次滴滴出行后,不僅乘客可以對司機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),司機(jī)還可以對乘客進(jìn)行評(píng)價(jià),司機(jī)對乘客打分,分?jǐn)?shù)太低是有影響的,一起來看看吧!
滴滴司機(jī)怎么給乘客打分?
在滴滴快車中乘客可以對司機(jī)的服務(wù)作出評(píng)價(jià),但很少有人知道,滴滴司機(jī)同樣也可以對乘客作出評(píng)價(jià)。
互評(píng),就是乘客在付款后,系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)評(píng)價(jià)框,從一星到五星。
同樣在后臺(tái),司機(jī)也可以對乘客作出評(píng)價(jià),也是從一星到五星的評(píng),這種評(píng)價(jià)都是匿名的。
打分太低有什么影響?
司機(jī)因?yàn)槭窍到y(tǒng)自動(dòng)派單,它就會(huì)識(shí)別你的星級(jí),在同一個(gè)區(qū)域里,有人叫車,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先派單給星級(jí)高的司機(jī),每天接單接得多,到一定數(shù)量,就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì);
對乘客也一樣,如果你星級(jí)低,司機(jī)可拉可不拉,這種情況下,有些乘客都不知道為什么自己叫不到車。
就此,華商報(bào)記者向滴滴公司證實(shí)。該公司相關(guān)人士介紹說,司乘互評(píng)機(jī)制早就有了,的確是匿名的,這是為了防止不必要的麻煩。
在2016年之前,雙方是能看到彼此號(hào)碼,為了避免騷擾,目前雙方來電都是虛擬號(hào)碼。
至于惡意差評(píng),滴滴后臺(tái)是會(huì)攔截的,對短時(shí)間大量的差評(píng),系統(tǒng)自動(dòng)攔截后,會(huì)轉(zhuǎn)由人工去識(shí)別調(diào)查;
對于乘客的星級(jí)評(píng)價(jià),目前還沒有執(zhí)行有關(guān)措施,但后期對于低星乘客在叫車時(shí)或許會(huì)受到影響,尤其是在與其他乘客在同區(qū)域叫車,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先于高星乘客。