故障現(xiàn)象：開網(wǎng)吧的朋友反映近來新增加的十臺電腦很奇怪，上網(wǎng)的人少時電腦一切正常;大概有七、八個人同時上網(wǎng)時，十臺電腦自動罷工不但網(wǎng)絡游戲不能玩，連網(wǎng)頁都打不開。然而在交換機上依次拔下網(wǎng)線又再分別插上后，新電腦又能正常工作了。聽了如此奇怪的事情，筆者決定去一探究竟。
故障處理：這間網(wǎng)吧朋友接手時間不長，因為以前的電腦些所陳舊，新購進了這十臺電腦，單獨通過一臺交換機連接，而原先的部分舊電腦通過另一臺交換機連接，這兩臺交換機又分別連接到主交換機上，新舊電腦分為兩個不同網(wǎng)段。筆者分析網(wǎng)絡病毒造成影響的可能性不大，因為網(wǎng)線插拔后又能正常上網(wǎng)一段時間，問題就出在這新電腦組建的局段中，考慮應該是廣播風暴造成的，但是“風暴”是哪里引起的呢？首先檢查了網(wǎng)線，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線是好的，排除了因網(wǎng)線破損引起廣播風暴的可能;考慮到一些黑客軟件會對網(wǎng)吧的內部網(wǎng)絡進行攻擊，先后徹查系統(tǒng)，利用防黑軟件掃描，均未發(fā)現(xiàn)獨占帶寬、惡意攻擊內部網(wǎng)絡的黑客軟件;緊接著又通過Sniffer局域網(wǎng)管理軟件，抓包查看網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量，并未判斷出機器網(wǎng)卡存在故障。
思慮良久，問題越發(fā)集中到連接這十臺電腦的交換機上，按理講交換機不應該產(chǎn)生廣播風暴，因為交換機與節(jié)點的工作模式是點對點轉發(fā)，可是就在這“交換機”上被我發(fā)現(xiàn)了端倪。不太了解網(wǎng)絡設備的朋友貪圖便宜，買的這臺雜牌“交換機”根本就不是真正的交換機，而是JS熱情推薦所謂的智能型的Hub。于是馬上用另一臺交換機換下這臺雜牌的智能Hub，十臺新電腦上網(wǎng)后均可正常工作，長時間也無集體罷工現(xiàn)象。
故障分析：所謂的智能Hub本身做工粗糙，上網(wǎng)的電腦少時，產(chǎn)生的錯誤信號較少，還不至于影響網(wǎng)絡帶寬，而網(wǎng)絡繁忙時，多個用戶可能同時“爭用”一個信道，從而了造成了網(wǎng)絡堵塞。
編輯點評：用戶在購買產(chǎn)品的時候，一定要事先對產(chǎn)品本身多作了解，知道自己所需要的究竟是什么樣的產(chǎn)品。不要被JS的花言巧語所迷惑購買所謂的“高智能、高科技”偽劣產(chǎn)品，從而引起不必要的故障。 而無數(shù)的排查故障經(jīng)驗告訴我們，替換法是最簡單且容易掌握的方法。
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