中國(guó)的防火長(zhǎng)城究竟有多復(fù)雜呢？谷歌(Google)在它面前好像也被搞得一頭霧水。
美國(guó)網(wǎng)絡(luò)巨擘谷歌被普遍視為全球最聰明的公司之一，以使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)編程題目考驗(yàn)準(zhǔn)員工而聞名，但本周五，這家公司在四個(gè)月內(nèi)第二次搞不懂自己中國(guó)業(yè)務(wù)的狀態(tài)，實(shí)在是尷尬。
北京時(shí)間周五清晨的某個(gè)時(shí)候（加利福尼亞當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四下午），谷歌顯示其中國(guó)大陸服務(wù)狀態(tài)的頁(yè)面開(kāi)始將網(wǎng)頁(yè)搜索這一類標(biāo)為紅叉，意思是被“完全屏蔽”（事實(shí)上按谷歌的說(shuō)法，“完全屏蔽”指被屏蔽67%到100%）。谷歌在3月份設(shè)立了這個(gè)頁(yè)面，讓公眾能夠隨時(shí)了解其中國(guó)業(yè)務(wù)的狀態(tài)。當(dāng)時(shí)它不再對(duì)中文搜索引擎進(jìn)行自我審查，并將其轉(zhuǎn)到香港，以規(guī)避北京的審查法律。
“紅叉”在美國(guó)引發(fā)大量新聞報(bào)道，說(shuō)谷歌的搜索服務(wù)自其3月份避走香港以來(lái)第一次在中國(guó)被完全屏蔽。谷歌的中國(guó)牌照在上個(gè)月獲得續(xù)期，已經(jīng)或多或少地緩和了人們對(duì)其在華處境的擔(dān)憂，而這些報(bào)道使得這種擔(dān)憂再度燃起。
但當(dāng)中國(guó)國(guó)內(nèi)的谷歌用戶對(duì)其搜索服務(wù)進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，卻沒(méi)有找到任何被屏蔽的證據(jù)。
最初的報(bào)道出現(xiàn)兩小時(shí)過(guò)后，谷歌進(jìn)行了澄清。谷歌一位發(fā)言人說(shuō)，由于我們衡量在華可用性的方式問(wèn)題，我們的機(jī)器高估被屏蔽的程度是有可能的；這似乎就是昨晚發(fā)生的情況，當(dāng)時(shí)被屏蔽程度相對(duì)較低；現(xiàn)在，中國(guó)國(guó)內(nèi)的用戶好像正在正常地使用我們的服務(wù)。該公司還提出，顯示服務(wù)可用性的那個(gè)頁(yè)面“不是一個(gè)實(shí)時(shí)工具”。到中國(guó)周五的中午時(shí)分，頁(yè)面已被修改，顯示中國(guó)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)搜索服務(wù)只是被“部分屏蔽”（即被屏蔽10%到66%）。
這件事情讓人想起3月底一段同樣讓人不解的故事。當(dāng)時(shí)，谷歌的搜索服務(wù)在中國(guó)確實(shí)遭遇了一次突然而全面的中斷。那次谷歌先是歸咎于自身，說(shuō)是緣于一次技術(shù)更新，過(guò)后等服務(wù)回歸正常時(shí)又將其歸因于防火長(zhǎng)城。
說(shuō)這個(gè)不是為了嘲笑計(jì)算機(jī)天才也會(huì)犯暈。畢竟，長(zhǎng)期以來(lái)專家就曾指出，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)與過(guò)濾系統(tǒng)可能是世界上最全面、最復(fù)雜、最隱秘的，其目的就是為了顯得不可琢磨和令人困惑，這樣它就不那么明顯，更難翻越。
但這些事情確實(shí)突出了谷歌在中國(guó)一個(gè)更大的問(wèn)題，即使是在執(zhí)照續(xù)期過(guò)后，這個(gè)問(wèn)題仍然存在。谷歌在其服務(wù)多年遭到間歇性中斷后于2006年啟動(dòng)Google.cn，一個(gè)重要原因就是要為中國(guó)用戶提供穩(wěn)定的服務(wù)。在事實(shí)上已經(jīng)取消Google.cn的情況下，新出現(xiàn)的中斷──甚至是有關(guān)后來(lái)證實(shí)不存在的中斷的報(bào)告──可能會(huì)讓中國(guó)用戶覺(jué)得谷歌的服務(wù)不可靠，并讓一些人覺(jué)得不值得去嘗試使用。
谷歌在中國(guó)搜索市場(chǎng)中的份額，二季度已經(jīng)下滑大約六個(gè)百分點(diǎn)至24%，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度的份額則上升六個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到70%。
北京或許不需要取消谷歌的執(zhí)照。讓它中斷一千次，可能會(huì)一樣有用。
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