本報訊 8月16日，是中國電信號百信息服務(wù)有限公司成立3周年。據(jù)悉，目前“118114”服務(wù)熱線已覆蓋全國31個省份的大中城市，擁有超過10000個客服坐席，7×24小時綜合信息查詢服務(wù)，每月電話呼入量超過1億次。
自成立以來，號百公司連年保持超過30%以上的收入增長率。今年3月，號百公司完成全國融合支付平臺建設(shè)，實現(xiàn)了中國電信基于自有賬戶功能的手機支付應(yīng)用，電子支付產(chǎn)品正式定名“翼支付”，上半年支付交易額突破4億元。目前，號百提供訂機票、訂酒店、訂餐飲、旅游度假、商品訂購等信息服務(wù)。號百電子商務(wù)收入從1.15億元起步，連續(xù)三年年均增長率達100%以上。同時，號百還開發(fā)了短信全能搜、電信傳媒、天翼導(dǎo)航等多項信息服務(wù)，信息服務(wù)業(yè)務(wù)整體規(guī)模得到大幅提升。
作為2010年上海世博會指定國內(nèi)票務(wù)銷售代理，號百公司目前已累計銷售世博門票600萬張，并結(jié)合短信全能搜、WAP門戶、出行無憂、號百門戶等業(yè)務(wù)和平臺，為用戶提供世博新聞、場館、餐飲、交通等生活信息查詢服務(wù)。在汶川、玉樹抗震救災(zāi)和抗擊洪澇災(zāi)害中，號碼百事通免費開通信息服務(wù)熱線和尋親熱線。僅在汶川抗震救災(zāi)中，號百公司就累計承接10萬余次尋親話務(wù)，收集16萬報平安找親人的數(shù)據(jù)，成功幫助4135人找到親人，被群眾贊為“災(zāi)區(qū)人民百事通”、114“平安天使”。
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