野糖網(wǎng)是一款個性化的時尚購物軟件，你可以在野糖app上購買最滿意的商品，不過有些時候也會由于某些原因需要退貨，那么野糖網(wǎng)怎么退貨，下面小編就給大家?guī)硪疤莂pp退貨退款流程。
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野糖網(wǎng)怎么退貨
野糖app需要聯(lián)系客服辦理退貨
您可以通過客服熱線（400-079-6990）、客服郵箱（help@yetang.com）、使用在線客服、客服QQ等方式聯(lián)系我們申請辦理退/換貨。
野糖網(wǎng)承諾自商品售出（實際簽收日）7天內(nèi)可以為您辦理退換貨服務(wù)。具體情況如下：
一、買家提出“七天無理由退/換貨”服務(wù)的申請條件：
1.提出的商品需在支持“七天無理由退/換貨”的商品品類范圍內(nèi)，“七天無理由退/換貨”的商品品類請看商品的具體細則規(guī)定；
2.買家可在簽收商品之日起七天內(nèi)發(fā)起申請；
3.買家的服務(wù)申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
4.申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；
5.物流破損問題（需快遞公司證明或提供商品實物破損照片）。
二、注意事項
1.本售后不適用于閃購商品和特價活動商品，此類商品因為屬于特殊優(yōu)惠，一經(jīng)售出，不接受“七天無理由退/換貨”；
2.如您購買的商品符合“七天無理由退/換貨”條件，請您在寄出前妥善包裝，以免被您委托的第三方快遞運輸損毀，影響您的退貨；
3.如辦理退換貨，請將商品、包裝、附件（如有）、說明書（如有）一并寄回給野糖提供的退換貨地址辦理退換貨手續(xù)。
三、運費說明
野糖網(wǎng)在確認可以為您退換貨后，需要您按照指定退貨地址將商品退回。寄回運費要求如下：
1.存在嚴重質(zhì)量問題和在物流中心發(fā)生損毀的商品，如需寄回，無需您支付往返運費；
2.個人原因?qū)е峦藫Q，且不影響二次銷售的商品，寄回時，需要客人支付往返運費；
四、不支持七天無理由退貨的商品
1.消費者個人定制類商品；
2.出于安全和衛(wèi)生考慮，貼身用品如內(nèi)衣褲、襪子、泳衣類商品不予退換貨（經(jīng)權(quán)威部門檢測商品存在質(zhì)量問題者除外）；
3. 期刊、報紙等訂閱商品，已交付的部分，如非嚴重質(zhì)量問題，不予退換；
4.其他根據(jù)商品性質(zhì)且經(jīng)您在購買時確認不宜退換貨的商品；
5.閃購商品以及特價活動商品，此類商品因為屬于特殊優(yōu)惠，一經(jīng)售出，不享受“七天無理由退/換貨”服務(wù)。
退款說明
如果您在購買時使用代金券或享受滿減，使用均攤的方法計算退款
1、對于訂單中可以使用代金券的商品
例如一個訂單使用了10元代金券，可以使用代金券的商品包括：
商品a 1件 售價60元
商品b 1件 售價40元
購買這兩個商品，實際支付90元（100元商品-10元滿減）
如果商品a發(fā)生退貨，計算公式如下：
應(yīng)退還代金券金額 = 10*60/100 = 6元
最終應(yīng)退款 = 60-6 = 54元
所以最終應(yīng)退款54元 和 價值6元代金券。
退還代金券方法：
在退款支付完成時，根據(jù)“應(yīng)退還代金券金額”自動獲取系統(tǒng)中的一張“退款均攤xx元代金券”(優(yōu)先匹配金額相等的券，否則會匹配大于“應(yīng)退代金券金額”的、面值最小的券），自動發(fā)放給用戶。
2、對于訂單中參加滿減的商品
例如一個訂單享受【‘限時特惠’滿300減100元】的活動，參加該活動滿減商品包括：
商品d 1件 售價320元
商品e 1件 售價80元
購買這兩個商品，實際支付300元（400元商品-100元滿減）
如果商品d發(fā)生退貨，計算公式如下：
扣除滿減金額 = 100*320/400 = 80元
最終應(yīng)退款 = 320-80 = 240元
所以扣除享受的滿減后，最終應(yīng)退款240元。
3、對于訂單中不能使用代金券、且沒有享受滿減的商品
退款金額等于商品售價。
在與您確認相應(yīng)的退款方式后，野糖的財務(wù)人員會按要求為您辦理退款，如有任何疑問您可致電野糖客服熱線400-079-6990，我們將竭誠為您服務(wù)，以下為退款方式及時間：
1、退至原支付平臺賬戶：支付寶支付需1-3個工作日；
2、退至原支付卡：工商銀行、招商銀行需1-3個工作日，其他銀行需7-14個工作日。
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