西西小編為大家整理了一些騰愛(ài)醫(yī)生app使用常見(jiàn)問(wèn)題。騰愛(ài)醫(yī)生app是騰訊公司推出的一款醫(yī)患連接軟件，為患者提供了一個(gè)非常便捷的求醫(yī)問(wèn)診平臺(tái)，也為醫(yī)生提供了一個(gè)全新的工作平臺(tái)。接下來(lái)，小編就為大家介紹這款軟件在使用過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題，并作出解答。
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騰愛(ài)醫(yī)生app使用常見(jiàn)問(wèn)題匯總解答：
1、工作臺(tái)上的三個(gè)數(shù)據(jù)是什么數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)多長(zhǎng)時(shí)間的？
騰愛(ài)醫(yī)生工作臺(tái)上包含關(guān)注數(shù)、訪問(wèn)量、咨詢量三個(gè)數(shù)據(jù)，關(guān)注數(shù)為您公眾號(hào)實(shí)時(shí)的粉絲總數(shù)，訪問(wèn)量指從綁定公眾號(hào)后累計(jì)到現(xiàn)在的主頁(yè)訪問(wèn)量，咨詢量指綁定后累計(jì)到現(xiàn)在的公眾號(hào)患者咨詢條數(shù)。點(diǎn)擊可進(jìn)入數(shù)據(jù)詳情頁(yè)，查看數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況。
2、公眾號(hào)粉絲列表為什么看不到粉絲的信息？
請(qǐng)先檢查是否綁定成功，如綁定成功，且排除了網(wǎng)絡(luò)原因后，仍然無(wú)法查看，請(qǐng)聯(lián)系騰愛(ài)醫(yī)生客服。
3、為什么授權(quán)成功后，APP仍收不到公眾號(hào)粉絲的留言？
請(qǐng)檢查授權(quán)之前是否已設(shè)置微信公眾號(hào)的微信號(hào)和開(kāi)啟開(kāi)發(fā)者模式，如有遺漏，請(qǐng)登錄微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。
4、為什么團(tuán)隊(duì)成員收不到公眾號(hào)留言？
請(qǐng)檢查此團(tuán)隊(duì)成員是否有客服權(quán)限，如沒(méi)有，請(qǐng)通過(guò)擁有管理員權(quán)限的賬號(hào)將其開(kāi)啟客服權(quán)限，方法如下：打開(kāi)APP，點(diǎn)擊我-我的團(tuán)隊(duì)，找到這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，點(diǎn)擊其頭像，開(kāi)啟其客服權(quán)限。
5、如何才能不收到騰愛(ài)醫(yī)生APP的提醒？
打開(kāi)騰愛(ài)醫(yī)生APP，點(diǎn)擊我-設(shè)置-提醒設(shè)置，即可對(duì)新消息通知進(jìn)行設(shè)置。
6、騰愛(ài)醫(yī)生APP，工作臺(tái)里面的“我的患者”是什么意思？
指已通過(guò)騰愛(ài)醫(yī)生和您互加好友的患者。
7、為什么騰愛(ài)醫(yī)生APP“我的團(tuán)隊(duì)”里面會(huì)有一些名稱是一堆數(shù)字的人？
這些是已加入您的團(tuán)隊(duì)，但還未下載APP進(jìn)行相關(guān)資料設(shè)置，請(qǐng)聯(lián)系團(tuán)隊(duì)成員，讓其下載騰愛(ài)醫(yī)生APP并設(shè)置資料。
8、為什么騰愛(ài)醫(yī)生APP二維碼那里顯示為空？
因?yàn)槟墓娞?hào)還未與騰愛(ài)醫(yī)生進(jìn)行綁定，所以二維碼這里顯示為空，您綁定成功后，公眾號(hào)二維碼便會(huì)在這里顯示。
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