對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),如果能夠掌握顧客的類型和消費(fèi)心理可謂就是擁有了制勝法寶,能夠針對(duì)不同類型的顧客來(lái)做不同的銷(xiāo)售應(yīng)該是銷(xiāo)售所具備的基本技巧。本模板是由西西為大家整理的顧客類型及心理把握分析PPT模板,歡迎有需要的朋友前來(lái)下載。
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“直接否定”法
——當(dāng)顧客的異議來(lái)自不真實(shí)的信息和誤解時(shí),可以使用直接否定法。
由于直接否定法直接駁斥顧客的意見(jiàn),只有在必要時(shí)才能使用,而且采用此法說(shuō)服顧客時(shí),一定要注意語(yǔ)氣要柔和、婉轉(zhuǎn),要讓顧客覺(jué)得你是為了幫助他才反駁他,而絕不是有意要和他辯論