遠程客戶服務系統(tǒng)是一款遠程為操作有困難的客戶提供在線操作幫助和指導小工具。對于大多數普通用戶而言，其他同類型軟件的安裝使用比較復雜。這款軟件能夠讓普通用戶得到相應幫助指導。

軟件說明

上手更簡單，使用更方便。運行“遠程協助”，如果你要別人幫你，直接點開始就好。

軟件功能

遠程教育

利用遠程技術，商業(yè)公司可以實現和用戶的遠程交流，采用交互式的教學模式，通過實際操作來培訓用戶，使用戶從技術支持專業(yè)人員那里學習示例知識變得十分容易。而教師和學生之間也可以利用這種遠程控制技術實現教學問題的交流，學生可以不用見到老師，就得到老師手把手的輔導和講授。學生還可以直接在電腦中進行習題的演算和求解，在此過程中，教師能夠輕松看到學生的解題思路和步驟，并加以實時的指導。

遠程維護

計算機系統(tǒng)技術服務工程師或管理人員通過遠程控制目標維護計算機或所需維護管理的網絡系統(tǒng)，進行配置、安裝、維護、監(jiān)控與管理，解決以往服務工程師必須親臨現場才能解決的問題。大大降低了計算機應用系統(tǒng)的維護成本，最大限度減少用戶損失，實現高效率、低成本。

遠程協助

任何人都可以利用一技之長通過遠程控制技術為遠端電腦前的用戶解決問題。如安裝和配置軟件、繪畫、填寫表單等協助用戶解決問題。