ServiceONE售后服務是一款專業(yè)的智能售后管理服務平臺，可以幫助該行業(yè)企業(yè)人員更好管理客戶，提升各方面的服務能力，支持客戶回訪并且結算服務，還有智能派工和申請審核以及線上客服服務，更好做到售后服務，需要伙伴，西西下載即可安裝使用。

軟件簡介：

ServiceONE以客戶體驗為中心，致力于打造行業(yè)領先的全渠道智能化售后服務平臺。

涵蓋全渠道客戶服務受理和互動，智能派工，備件追溯，在線客服，回訪結算等應用方案，通過多方面創(chuàng)造服務價值，提高客戶滿意度。

軟件功能：

連接客戶，提升客戶體驗

多渠道傾聽客戶的聲音，服務過程可視化，提供及時、優(yōu)質的服務，讓客戶更滿意；

業(yè)務協(xié)同，改善服務流程

在服務的各個階段，各崗位人員可以協(xié)同處理業(yè)務，保證工單的快速流轉；

賦能團隊，提升服務效率

提供有效的工具，賦能坐席、服務商、服務管理人員等，降低工作量，提高工作效率；

數(shù)字驅動，支撐服務決策

多維度數(shù)據(jù)分析，在呈現(xiàn)業(yè)務運行情況的同時，提供服務決策的依據(jù)；

軟件服務：

人臉考勤

提高效能注重體驗

積累最佳行業(yè)實踐

便攜的應用菜單管理

軟件更新：

修復已知的bug

優(yōu)化了軟件功能

中文名：ServiceONE

包名：cn.com.rektec.serviceone365

MD5值：5b300fccee36cc843a7e7e9b868ea7a8