RTX騰訊通是騰訊推出的一款企業(yè)即時(shí)通訊工具，最近rtx官方發(fā)布了一款RTX微信企業(yè)號(hào)插件，這款插件可以將rtx的企業(yè)架構(gòu)同步到你的微信企業(yè)號(hào)中，而且微信企業(yè)號(hào)與rtx的消息將會(huì)同步，兩者都能互相收發(fā)消息，這款插件將進(jìn)一步的方便了企業(yè)員工間的信息交流。

功能介紹：

1、一鍵同步通訊錄，輕松將RTX組織架構(gòu)同步到企業(yè)號(hào)。

2、RTX與微信企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)消息互通，在微信企業(yè)號(hào)可輕松實(shí)時(shí)收發(fā)RTX消息。

3、支持多種會(huì)話模式，文字、表情、圖片、文件輕松傳。

安裝使用條件：

1.請使用系統(tǒng)管理員權(quán)限安裝；

2.確保已安裝騰訊通RTX管理器，并且RTX Server是運(yùn)行狀態(tài)；

3.請確保您的RTX版本是2012以上的；若不是，請前往官網(wǎng)下載最新版本；

（官網(wǎng)下載地址http://rtx.tencent.com/）

4.請確保已經(jīng)開通了微信企業(yè)號(hào)；

（官網(wǎng)注冊地址：https://qy.weixin.qq.com/）

5.插件只能使用超級(jí)管理員進(jìn)行驗(yàn)證使用。

6.請使用IE6以上版本的瀏覽器，并且允許js運(yùn)行。

安裝使用方法：

1.注冊微信公眾號(hào)：官網(wǎng)注冊地址：https://qy.weixin.qq.com/

注冊登記企業(yè)號(hào)信息時(shí)，主題類型請選擇“團(tuán)隊(duì)”；如果您已經(jīng)注冊了微信公眾號(hào)，則跳過此步；

2.安裝騰訊通RTX管理器：官網(wǎng)下載地址http://rtx.tencent.com/

（如果您已經(jīng)安裝，則跳過此步）

3.安裝RTX微信企業(yè)號(hào)插件

4.授權(quán)托管并同步通訊錄

4-1：在RTX Server運(yùn)行的狀態(tài)下啟動(dòng)RTX微信企業(yè)號(hào)插件，然后輸入rtx超級(jí)管理員密碼，點(diǎn)擊驗(yàn)證。（注意：如果沒有設(shè)置超級(jí)管理員密碼，密碼處則不需要填寫，直接點(diǎn)擊“驗(yàn)證”以進(jìn)入下一步）

4-2：驗(yàn)證成功后，點(diǎn)擊“前往設(shè)置”以跳轉(zhuǎn)至企業(yè)號(hào)登錄頁面

4-3.使用企業(yè)號(hào)管理員綁定的微信掃描頁面的二維碼，登錄微信企業(yè)號(hào)：

4-4.授權(quán)RTX插件托管

4-5.授權(quán)成功后點(diǎn)擊“啟動(dòng)同步”以同步rtx通訊錄：

5.通知成員關(guān)注企業(yè)號(hào)

同步成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)關(guān)注郵件至成員郵箱邀請成員關(guān)注該企業(yè)號(hào)

常見問題：

Q1、RTX微信企業(yè)號(hào)插件如何解除授權(quán)？

解除關(guān)聯(lián)，需在企業(yè)號(hào)的服務(wù)中心取消授權(quán)。具體流程如下：

進(jìn)入企業(yè)號(hào)，找到“服務(wù)中心”

“服務(wù)中心”有個(gè)企業(yè)消息，如下圖所示

點(diǎn)開，點(diǎn)擊右上角取消授權(quán)即可

Q2、如何邀請成員關(guān)注企業(yè)號(hào)？

成員只有關(guān)注企業(yè)號(hào)之后才能使用企業(yè)號(hào)的服務(wù)。

邀請說明：

1、只會(huì)邀請導(dǎo)入成功但是未關(guān)注企業(yè)號(hào)的成員。

2、默認(rèn)通過郵件邀請關(guān)注。(成員信息包含手機(jī)號(hào)，將在微信中收到邀請。)

3、同一成員7天內(nèi)不會(huì)重復(fù)被邀請。

邀請方法A：

在導(dǎo)入通訊錄的時(shí)候，勾選“成功導(dǎo)入后自動(dòng)向員工發(fā)起關(guān)注邀請”。導(dǎo)入成功后將自動(dòng)發(fā)起邀。

邀請方法B：

到企業(yè)號(hào)的通訊錄中，選擇成員，然后點(diǎn)擊“邀請關(guān)注”。

Q3、提示郵箱已存在，但是rtx端該帳號(hào)明明沒有設(shè)置郵箱怎么辦？

請檢查企業(yè)號(hào)端的通訊錄里是否已存在該郵箱

Q4、成員收不到關(guān)注郵件怎么辦？

每位成員只會(huì)收到一次邀請，請確認(rèn)該郵箱之前是否已經(jīng)收到過邀請郵件，若是已經(jīng)收到過，可以找到當(dāng)時(shí)的郵件來關(guān)注，更換一個(gè)郵箱來接收郵件，又或是直接發(fā)二維碼給該成員（登錄企業(yè)號(hào)》設(shè)置》二維碼》下載）

Q5、新增通訊錄沒有自動(dòng)同步到微信企業(yè)號(hào)怎么辦？

確認(rèn)rtx微信插件是否是正常運(yùn)行的，若是服務(wù)已暫停，請重啟服務(wù)后再手動(dòng)同步。

Q6、同步通訊錄里為什么會(huì)超出限額？

請確認(rèn)是否是超出了微信公眾號(hào)帳號(hào)的上限，目前未認(rèn)證的微信公眾號(hào)的帳號(hào)上限帳號(hào)上限為50，如需更多的帳號(hào)，請?jiān)诠�眾�?hào)端申請擴(kuò)容。

Q7、在RTX端給某成員發(fā)信，但是微信接收不到信息，怎么回事？

請確認(rèn)是否收發(fā)雙方都已經(jīng)同步且關(guān)注了企業(yè)號(hào)，若只有單方同步則無法接收。

Q8、為什么會(huì)有同步失敗的情況？

失敗的情況通常會(huì)有以下幾種：

1、部門含特殊字符，整個(gè)組織架構(gòu)都無法同步過去。

2、姓名超長，無法同步。企業(yè)號(hào)對姓名的限制是不能超過64個(gè)字節(jié)。

3、賬號(hào)超長，無法同步。企業(yè)號(hào)對賬號(hào)的限制是不能超過64個(gè)字節(jié)。

4、成員數(shù)大于企業(yè)號(hào)人員限制。請核對您企業(yè)號(hào)的人員數(shù)。超出限制的將同步失敗。

5、企業(yè)號(hào)存在相同的email、手機(jī)號(hào)碼。企業(yè)號(hào)那邊不允許添加相同email、手機(jī)號(hào)碼的成員。