泰爾測(cè)速是一款免費(fèi)的寬帶測(cè)速軟件，這款軟件可以幫助用戶檢測(cè)自己寬帶的當(dāng)前速度。軟件涵蓋網(wǎng)頁(yè)測(cè)速，網(wǎng)頁(yè)性能，文件下載，視頻測(cè)速為一體，從多角度呈現(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

常見(jiàn)問(wèn)題：

1、如何通過(guò)審核？

答：您好，遞交審核申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)您保證當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和注冊(cè)信息一致，如還有問(wèn)題請(qǐng)按照提示撥打客服電話。

2、怎么樣才能獲得積分？

答：您好，積分規(guī)則及測(cè)試環(huán)境要求請(qǐng)參見(jiàn)積分規(guī)則。

3、我測(cè)滿600積分大約需要多長(zhǎng)時(shí)間？

答：您好，在有效測(cè)試環(huán)境下測(cè)滿600積分需要30小時(shí)左右，但由于實(shí)際測(cè)速過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)多機(jī)上網(wǎng)、無(wú)線上網(wǎng)、電腦的CPU、內(nèi)存及網(wǎng)卡流量等超過(guò)限值或者某些測(cè)速任務(wù)失�。ㄈ缇W(wǎng)絡(luò)異常、網(wǎng)絡(luò)資源不可用等所致）等情況，實(shí)際測(cè)試時(shí)間一般會(huì)大于30小時(shí)。

4、為什么軟件一直在自動(dòng)測(cè)速，我的積分卻沒(méi)有發(fā)生變化？

答：您好，（1）活動(dòng)有效期內(nèi)，積分會(huì)在每天凌晨1點(diǎn)進(jìn)行更新，請(qǐng)您于次日凌晨1點(diǎn)后重新啟動(dòng)泰爾測(cè)速軟件或者進(jìn)入網(wǎng)站查看積分。

（2） 沒(méi)有參加活動(dòng)的用戶不積分。

（3）參加測(cè)速活動(dòng)的用戶，如積分一直沒(méi)有更新，可能超出有效期。

5、為什么下載并安裝了測(cè)速終端,雙擊桌面快捷方式?jīng)]有反應(yīng)呢?

答：您好，這個(gè)問(wèn)題的主要由2種原因引起：

（1）可能是您的系統(tǒng)沒(méi)有安裝Visual C++的32位運(yùn)行時(shí)庫(kù)，請(qǐng)到微軟官網(wǎng)下載最新的 vcredist_x86.exe文件

（2）可能是殺毒軟件清理了計(jì)劃任務(wù)，請(qǐng)重裝軟件，在安裝過(guò)程中如果殺毒軟件彈出對(duì)話框請(qǐng)您選擇“允許”。

6、為什么軟件之前可以運(yùn)行，后來(lái)突然打不開(kāi)了？

答：您好，可能是由于您使用360安全衛(wèi)士將軟件清理了。請(qǐng)您重新安裝軟件，再次進(jìn)行360電腦體檢時(shí),請(qǐng)注意查看被清理的軟件列表，并選擇信任泰爾測(cè)速軟件。

7、為什么測(cè)試軟件運(yùn)行時(shí)會(huì)彈出 object error 錯(cuò)誤提示框?

答：您好，這種情況主要是網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤導(dǎo)致的，可以嘗試兩種方式：

（1）打開(kāi)“控制面板”，選擇“網(wǎng)絡(luò)和 Internet”，打開(kāi)“ Internet選項(xiàng)”，選擇“高級(jí)”，找到“顯示每個(gè)腳本錯(cuò)誤的通知”選項(xiàng)，取消勾選框。

（2）設(shè)置IE為無(wú)加載項(xiàng)模式，具體方式，請(qǐng)參照會(huì)員公告：解決彈出object error錯(cuò)誤

8、測(cè)速過(guò)程中，為什么我的請(qǐng)求任務(wù)數(shù)大于完成任務(wù)數(shù)？

答：您好，這種情況是由于您沒(méi)有在正確的測(cè)試環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試環(huán)境要求請(qǐng)參見(jiàn)積分規(guī)則。

9、我的電腦時(shí)間與實(shí)際日期不一致，那我測(cè)速后能按照實(shí)際日期查詢記錄嗎？

答：您好，請(qǐng)您按照實(shí)際時(shí)間查詢記錄。

10、怎么能看到我的測(cè)試記錄？

答：您好，您可以通過(guò)打開(kāi)軟件中的測(cè)試記錄查看最近測(cè)試的100條記錄，如您想查看更多的測(cè)試記錄，在本網(wǎng)站登錄賬戶后點(diǎn)擊測(cè)試記錄，可以查看最近7天的測(cè)試記錄。

11、如何才能關(guān)閉WLAN無(wú)線上網(wǎng)功能？

答：您好，如果只有一個(gè)終端無(wú)線上網(wǎng)，您可以關(guān)閉或禁用該終端的無(wú)線網(wǎng)卡并重新啟動(dòng)；如果多個(gè)終端無(wú)線上網(wǎng)，請(qǐng)您進(jìn)入無(wú)線路由器的配置界面，關(guān)閉路由器的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。