12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)app是工商部門為了維護(hù)消費(fèi)者利益而推出的軟件，集合有消費(fèi)維權(quán)，在線投訴，新聞資訊等功能。在這個(gè)平臺(tái)用戶可以更加簡單的保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益，增加了投訴途徑。

12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)簡介：

平臺(tái)支持電腦、微信及手機(jī)APP多種途徑進(jìn)行投訴、舉報(bào)，網(wǎng)址是”www.12315.cn“,微信公眾號(hào)是”全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“，微信小程序名稱是”12315“，手機(jī)APP名稱是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能：

1、全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)APP通過移動(dòng)互聯(lián)方式登錄。

2、實(shí)名注冊(cè)后，由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級(jí)工商（市場監(jiān)管）部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

3、各地工商（市場監(jiān)管）部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理，反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果

全國各地消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)等方式登錄平臺(tái)進(jìn)行投訴、舉報(bào)；工商總局、省局、市局、縣局、工商所等五級(jí)工商部門作為工作用戶登陸平臺(tái)并依法各司其職；不同地域的工商和市場監(jiān)督管理部門依托平臺(tái)交換信息和開展執(zhí)法協(xié)作；有管轄權(quán)的工商和市場監(jiān)管部門依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》和《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)。

溫馨提示：

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將會(huì)在明天正式推出，到時(shí)會(huì)立即更新，提供下載。

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中文名：全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

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