YL游戲盒子是19196手游俱樂部官方的手機客戶端，這款軟件為喜歡在手機上玩游戲的玩家提供了各種最新的手游下載及H5游戲的在線試玩。除了手游的來源渠道外，YL游戲盒子還提供了各種游戲的開服信息，此外更有各種手游的福利大禮包等你領(lǐng)取。

軟件介紹：

全網(wǎng)獨有的私人訂制類游戲APP，專屬游戲帶來暢快游戲體驗。海量禮包，福利活動，獨家攻略應有盡有，助你秒變游戲土豪。覆蓋全網(wǎng)多端游戲，可同步體驗大型精品手游與最新H5小游戲，游戲新鮮感永不停歇。

平臺游戲問題：

賬號密碼都正確，登入游戲后卻沒有角色怎么辦？

角色消失情況，需要先確認自己的賬號是否錯誤，再確認區(qū)服是否正確。若均正確可能是由于下載了錯誤的游戲安裝包所致，玩家可聯(lián)系平臺人工客服提供自己的賬號，由客服為玩家查詢正確的游戲安裝包地址發(fā)送給玩家重新下載安裝。

游戲角色被封/被禁言，怎么辦？

角色被封/禁，可聯(lián)系平臺人工客服了解封/禁原因，角色封/禁一般為游戲廠家操作，平臺無法解封。但客服一般可以為初次被封/禁玩家申請解除封/禁。

游戲不能充值了，怎么辦？

游戲無法充值的情況，一般是由于游戲廠商操作所致，平臺無法直接處理，但玩家可向人工客服提供信息，便于平臺進行反饋協(xié)商處理。

賬號相關(guān)問題：

●平臺游戲可使用哪些賬號登入？

當前支持在本平臺使用手機注冊的賬號登入，還可以使用微信、微博、QQ等方式直接登錄。

●登入時提示“賬號或密碼不匹配”怎么辦？

若輸入的賬號不存在/錯誤，請核實后重新輸入；

若輸入的密碼錯誤，可通過以下操作進行重置：

1.已綁定手機，可通過手機重置密碼

2.已綁定郵箱，可通過郵箱重置密碼

3.若以上密保均沒有或者無法使用的，通過賬號申訴，填寫申訴信息找回

●登入時提示“賬號被禁用”怎么辦？

若出現(xiàn)該提示可能是該賬號被申述產(chǎn)生爭議，玩家應及時聯(lián)系平臺客服說明情況，詢問爭議流程進行處理。

●登入時長時間無法成功登入，怎么辦？

請檢查您的網(wǎng)絡(luò)情況是否正常，可嘗試切換網(wǎng)絡(luò)。

●忘記賬號了，怎么辦？

玩家可聯(lián)系人工客服尋求幫助：

1.若賬號綁定有手機，可向客服提供手機號進行查詢。

2.若賬號綁定有郵箱，可向客服提供郵箱號進行查詢。

3.若賬號通過手機注冊但沒有綁定，可向客服提供手機的IMEI串碼進行查詢。

4.若以上信息均無法提供，可嘗試向客服提供所在游戲名稱，區(qū)服和角色名進行查詢。

●賬號被盜了怎么申訴？

賬號被盜請第一時間聯(lián)系平臺客服了解申述流程，需玩家提供詳細的賬號注冊信息（包括但不限于注冊時間，注冊城市，注冊手機型號和充值記錄）到指定的郵箱，申述專員會在核對過信息正確后，會初步對賬號進行凍結(jié)處理避免玩家損失，在相應的凍結(jié)期內(nèi)沒有發(fā)生爭議的即可申述成功。

●賬號被申述凍結(jié)了怎么辦？

賬號因申述被凍結(jié)時請第一時間聯(lián)系平臺客服了解爭議流程，需要玩家提供相應的賬號信息（包括但不限于可證明賬號歸屬的聊天記錄或交易記錄）到指定郵箱，申述專員會在核對過信息正確后，進行回復處理。

●平臺賬號如何交易？

平臺嚴厲反對用戶私下交易賬號，有權(quán)不受理因交易賬號產(chǎn)生的任何糾紛。建議玩家愛惜自己的賬號，切勿進行交易。為了玩家的財產(chǎn)安全，也請務必不要購買賬號。

中文名：YL游戲盒子

包名：com.yx19196.yllive

MD5值：6708f6be77935a6c78bc4ba3ee60f412