和彩云是中國移動旗下的個人云存儲網盤，向所有用戶提供安全、便捷、高效的個人云存儲服務，它幫助用戶統(tǒng)一存儲和管理在不同終端的個人信息資產。這款和彩云管家是其官方最新發(fā)布的存儲客戶端。

功能特色：

1.個人數(shù)據(jù)備份
2. SD卡備份
3.保險箱二次密碼認證功能
4.即拍即傳
5.日歷同步功能
6.頁面右鍵一鍵保存
7.外鏈加密

常見問題：

和彩云是免費的嗎？

是的。和彩云為中國移動用戶提供16G免費存儲空間，非中國移動用戶提供8G免費存儲空間。

忘記密碼怎么辦（怎么找回密碼）？

如果您忘記密碼，可使用短信密碼登錄，也可使用找回密碼功能。您可在和彩云任意客戶端的登錄頁面，點擊"找回密碼"（或"忘記密碼"），按照提示內容操作，即可找回密碼。

什么是時光？

時光是記錄您在和彩云上的操作記錄展示，您也可以點擊時間軸內的記錄進行對文件預覽等；同時時間軸提供按操作類型篩選功能，您可指定僅查看某一種操作類型的記錄。例如僅查看上傳操作記錄。

和彩云可以離線登錄使用嗎？

和彩云iPhone版和iPad版客戶端已實現(xiàn)離線登錄使用功能，離線狀況下用戶可對本地文件進行上傳操作，離線上傳的任務自動添加到傳輸管理界面，有網絡后用戶需手動點擊進行文件上傳。

什么情況下會導致下載失敗?

導致下載失敗的情況有以下幾種：
1、云端文件被刪除
2、網絡連接超時，此情況下請刷新界面再試
3、網絡環(huán)境問題