酒鋼客服app是酒鋼集團(tuán)專門為客服人員打造的移動(dòng)辦公管理軟件,用戶可以使用這款軟件輕松地查看和管理訂單,快速的和客戶進(jìn)行在線溝通和交流,及時(shí)的解決客戶的問題,需要的可以來西西下載酒鋼客服app進(jìn)行使用
酒鋼客服app介紹:
1、能夠就集團(tuán)的資訊查詢與接收
2、能夠就各類問題進(jìn)行解決方案查詢
3、為你帶來最方便的客服咨詢服務(wù)
4、擁有各類投訴建議服務(wù)
軟件功能:
1、與不同渠道的客戶進(jìn)行在線溝通
2、可對(duì)用戶進(jìn)行資料完善、用戶轉(zhuǎn)接、標(biāo)星用戶、拉黑用戶等操作;
3、邀請(qǐng)用戶;
4、發(fā)送離線消息
5、可獲取用戶的瀏覽軌跡,進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);
6、智能回復(fù)
7、快捷回復(fù);
中文名:酒鋼客服
包名:com.sgaii.JGzhibaoshu
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