12306是官方推出的火車票購買平臺，用戶在該平臺可以便捷進行火車票的購買，有小伙伴想退票，點擊退票退不了，怎么回事呢，西西小編來為大家介紹。
12306點退票退不了
1、用戶點退票的火車離開車時間不到30分鐘，在12306辦理時，改簽、退票應(yīng)不晚于開車前30分鐘。
2、用戶在12306購買的車票已經(jīng)兌換了紙質(zhì)車票，這種情況下用戶需要在車站辦理退票。
3、聯(lián)系12306客服說明情況進行咨詢。
以上就是西西小編為大家?guī)淼?2306點退票退不了，希望大家喜歡。
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