餓了么使用中用戶操作不當或賬號異常等會被凍結的,想要正常使用首先需要解封,餓了么被凍結怎么解封,小編來為大家介紹。
餓了么被凍結怎么解封
方法一:前往餓了么賬戶自助申訴解封界面(https://h5.ele.me/self-service-appeal.html),輸入需要申訴解封的手機號,點擊確認提交,按提示操作即可。
方法二:前往餓了么APP,點擊我的-我的客服,聯(lián)系客服進行申訴。
申訴須知
1. 本自助申訴的功能僅限于登錄時提示賬戶已被凍結,其他場景所遇到的問題暫不適用,敬請諒解
2. 自助申訴解封的提示短信有效期為20分鐘,過期則會申訴失效,請您在收到提示短信后的20分鐘內(nèi)完成申訴操作
3. 若以上提示仍無法解決您的問題,可進入餓了么APP點擊“我的”-“我的客服”處理。
操作環(huán)境
手機:iPhone12
系統(tǒng):iOS14.2
軟件:餓了么9.0.10
以上就是小編為大家?guī)淼酿I了么被凍結怎么解封,希望大家喜歡。