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第 3 樓 上海東方有線 網(wǎng)友 客人 2023/5/10 9:32:29

我是一個(gè)家庭主婦，經(jīng)常要網(wǎng)購，家里有小孩。在家里的時(shí)候怕吵到孩子我也是很謹(jǐn)慎把手機(jī)設(shè)置成靜音，在平臺上都給快遞小哥留了言。讓把快遞放到指定位置后發(fā)個(gè)信息就好、今天同時(shí)收到了兩個(gè)快遞，某達(dá)快遞我真是要?dú)馑溃?一陣砸門，嚇的我心臟病都要犯了、孩子放聲大哭！我以為這是這個(gè)行業(yè)的通病、但是順豐小哥就很出乎我的意料。上午放好給我留言后!下午又很禮貌的發(fā)來信息和我確認(rèn)是否已取走。我對我沒有及時(shí)回復(fù)小哥的信息而感到抱歉！也讓我更堅(jiān)定的確定順豐是最優(yōu)質(zhì)的快遞平臺.感謝順豐小哥。。    ​

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第 2 樓 北京世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心 網(wǎng)友 客人 2023/5/10 9:28:28

在得物上面同事賣出2雙同款鞋但不同碼，交給了快遞小哥，取件碼發(fā)給了他，上面明確標(biāo)出順豐號，鞋碼，然而就是這么明確的信息，快遞小哥拿到兩雙鞋子后，還是給我寄錯(cuò)了位置。之后因?yàn)樾�子碼數(shù)錯(cuò)誤，兩雙鞋子都被退回并且保證金全部被扣除。打電話給順豐說明了情況并且投訴，順豐并完全沒有意識到是自己員工導(dǎo)致的錯(cuò)誤。從第一天說要賠付50元順豐代金券，第二天60元，第三天100元，第四天200元。來回和我溝通并且鎖在了最高賠付200元代金券上�？墒俏夜馐堑梦锉ＷC金扣除的2雙鞋都已經(jīng)損失了350元，如果這上面有我的錯(cuò)誤，我會接受這份賠償，問題是作為你們員工，你們犯的錯(cuò)誤，為什么要你們的客戶（我）來承擔(dān)。即使賠付了我200元代金券，我們客戶憑什么還要相信你們？再去選擇去用你們公司的服務(wù)？難道還要我因?yàn)槟銈兛赡艿絹淼脑俅问д`，讓我賠付更多的錢嗎？你們公司公關(guān)團(tuán)隊(duì)包括內(nèi)部客服處理問題及其慢，并且對客戶（我）保持一種毫不在乎的態(tài)度。最后再重申一遍，客戶憑什么要為了你們自己工作的失誤而導(dǎo)致虧損并且還要聽你們每天電話，加10塊錢代金券賠付，20塊錢代金券賠付，字字句句說這是公司提供最高的賠償金的話語。

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第 1 樓 河北中移鐵通 網(wǎng)友 客人 2023/5/10 9:26:57

在這么多的快遞公司當(dāng)中~我還是最喜歡用順豐的-用過才敢來評論，不然都覺得自己沒有話語權(quán)！下面我就說說喜歡選擇順豐的原因吧:1~規(guī)矩很清晰。順豐的定價(jià)很簡單.省內(nèi)就是13元（廣東省）！省外22元�；�本不講價(jià),有些時(shí)候雖然貴些，但總比其他快遞的飄忽定價(jià)要好.此外!順豐的收貨很仔細(xì)，很多物件都不收的。2、速度沒話說。順豐的速度沒話說~由于擁有自己獨(dú)特的空運(yùn)優(yōu)勢，他們在國內(nèi)真的是可以完成24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，有些時(shí)候22元真覺得非常值得。3！港澳臺輕松處理!發(fā)件到臺灣、香港或者澳門，順豐是直接會處理，雖然會盤問，但在國內(nèi)的快遞公司中!只有順豐會做這個(gè)、而且價(jià)格真心不高，4、順豐員工的收入-私下和一些快遞的朋友聊過，他們都不喜歡順豐規(guī)矩嚴(yán)格.但都說順豐是收入高。在收件那邊，順豐的人總是固定的，但圓通、申通、韻達(dá)的人總是換來換去.原因就是工資太低、他們都不想干了,大家見仁見智吧�。�!。、    ‌  

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