摩拜app長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)是怎么回事？摩拜app掃碼解鎖秒退是怎么回事？清明節(jié)小長(zhǎng)假過(guò)后，摩拜單車(chē)也出現(xiàn)了服務(wù)器癱瘓等各種問(wèn)題，用戶們紛紛吐槽。那么到底是怎么回事呢？摩拜單車(chē)無(wú)法使用該怎么解決呢？下面一起來(lái)看看具體介紹。
據(jù)了解，由于服務(wù)器故障，目前全國(guó)人民現(xiàn)在都掃不起摩拜，偶爾騎行卻不能還車(chē)，用戶為了信用分又不敢離開(kāi)還車(chē)地，客服處于永遠(yuǎn)打不通的狀態(tài)。據(jù)了解，此輪持續(xù)宕機(jī)已超過(guò)16小時(shí)之多，但摩拜官方繼續(xù)“隱身”。
摩拜服務(wù)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)，用戶舉報(bào)不斷
據(jù)多名微博用戶反映，自己騎行已被摩拜方持續(xù)16小時(shí)被計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)已異常，用戶無(wú)法正常還車(chē)。這意味著，客戶除了無(wú)條件的被扣費(fèi)，連押金的退還都存在了問(wèn)題�？头娫捰肋h(yuǎn)處于接不通狀態(tài)，得罪了大批用戶的摩拜，居然還能這么淡定的保持沉默，讓人無(wú)法忍受。
有網(wǎng)友稱：服務(wù)無(wú)法使用持續(xù)一天，掃碼解鎖單車(chē)app秒退，人工客服根本打不進(jìn)去，后來(lái)摩拜客服干脆直接掛斷，究竟要鬧哪樣？
還有用戶反映，摩拜充值不成功，系統(tǒng)崩潰，里程記錄和充值記錄全部清空為0，掃碼開(kāi)鎖也全是亂碼，客服依舊長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)。
接連的故障暴露出摩拜追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)程中自身巨大運(yùn)營(yíng)短板：掃碼異常，鎖車(chē)異常，計(jì)費(fèi)異常，充值異常，客服異�！浑y想象，當(dāng)下，摩拜基本處于全線癱瘓狀態(tài)。而一向善于打公關(guān)戰(zhàn)的摩拜單車(chē)，始終未正面回應(yīng)這次的服務(wù)異常事件。
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