摩拜app里程和充值記錄為什么全部清空了？摩拜app無法正常還車是怎么回事？清明過后，很受大家歡迎的摩拜單車連連受到吐槽，有網友反映摩拜app里面的里程記錄和充值記錄都被清空了，無法還車導致持續(xù)計費。這到底是怎么回事？一起來了解一下。
據多名微博用戶反映，自己騎行已被摩拜方持續(xù)16小時被計費，計費系統已異常，用戶無法正常還車。這意味著，客戶除了無條件的被扣費，連押金的退還都存在了問題。由于服務器故障，偶爾騎行卻不能還車，用戶為了信用分又不敢離開還車地，客服處于永遠打不通的狀態(tài)。
還有用戶反映，摩拜充值不成功，系統崩潰，里程記錄和充值記錄全部清空為0，掃碼開鎖也全是亂碼，客服依舊長時間無響應。
目前，摩拜官方還沒有給出具體說明和應對措施，建議大家出行暫時先選擇其他的方式。
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