蘇寧易購app是一款網(wǎng)上購物軟件，對(duì)于現(xiàn)在很多用戶來說，蘇寧易購app能夠讓用戶用優(yōu)惠的價(jià)格購買需要的商品，在使用蘇寧易購的時(shí)候可能會(huì)遇到一些問題，不知道怎么解決，那么小編在這里分享一下相關(guān)的解決方法。
蘇寧易購常見問題解析：
1、什么是“蘇寧二手優(yōu)品”？
蘇寧二手優(yōu)品是蘇寧易購?fù)瞥鰧閭�(gè)人轉(zhuǎn)讓閑置物品和買二手商品所用的交易平臺(tái)。
特別為個(gè)人賣家轉(zhuǎn)讓閑置做了特色優(yōu)化。
二手物品交易，就上蘇寧二手優(yōu)品。
2、定金階梯團(tuán)活動(dòng)，支付成功后通知沒貨，我可以退貨嗎？
可以，可在幫助中心-自助服務(wù)欄中點(diǎn)擊申請(qǐng)退換貨
3、蘇寧二手優(yōu)品有哪些優(yōu)勢(shì)？
1.蘇寧易付寶提供擔(dān)保交易，保障買賣雙方資金安全；
2.全部賣家都已實(shí)名認(rèn)證；
3.平臺(tái)免全部交易手續(xù)費(fèi)；
4.蘇寧服務(wù)保障交易安全；
4、票據(jù)產(chǎn)品收益如何計(jì)算？
票據(jù)產(chǎn)品收益=購買金額*預(yù)期年化收益率*產(chǎn)品期限/360
5、在蘇寧二手優(yōu)品發(fā)布閑置物品，對(duì)賣家有哪些要求？
1.賣家需要注冊(cè)蘇寧易購登陸賬號(hào)；
2.賣家的易付寶賬號(hào)必須是激活的且已通過易付寶實(shí)名認(rèn)證；
3.沒有在蘇寧二手平臺(tái)發(fā)布過違規(guī)二手商品；
6、在蘇寧二手優(yōu)品購買二手寶貝，對(duì)買家有哪些要求？
個(gè)人買家只需要有蘇寧易購賬號(hào)，登陸后就可購買心儀的寶貝了。
7、閃拍保證金退還規(guī)則？
若競(jìng)拍人未中標(biāo)，在本拍品所有輪拍賣結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)退還競(jìng)拍人的保證金（原通道返還）；
若競(jìng)拍人已中標(biāo)，且在中標(biāo)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功支付，在本拍品所有輪拍賣結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)退還競(jìng)拍人的保證金（原通道返還）。
溫馨提示：如果保證金符合退還條件，但系統(tǒng)沒有給予退還，可以聯(lián)系客服人員處理。
8、閃拍保證金罰扣規(guī)則？
競(jìng)拍人競(jìng)拍成功后，未能在規(guī)定付款時(shí)間內(nèi)完成貨款支付，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易，競(jìng)拍人保證金將被罰扣，作為違約金不予退還。
9.海外購可以購買那些商品？
蘇寧海外購目前擁有來自美國、英國、德國、荷蘭、日本、韓國、香港等多個(gè)國家和地區(qū)的暢銷品牌。
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