小米商城是一款小米產(chǎn)品購(gòu)物平臺(tái)，以往是登錄賬號(hào)就可以進(jìn)行購(gòu)物了，現(xiàn)在在這里進(jìn)行購(gòu)物是需要實(shí)名認(rèn)證后，才可以暢享購(gòu)物，那么在認(rèn)證過(guò)程中會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢？一起來(lái)西西看看解決方法吧！
小米實(shí)名認(rèn)證常見問(wèn)題解決方法：
清實(shí)名被拒絕的常見原因：
1、賬戶有余額，許多用戶處理余額是會(huì)轉(zhuǎn)賬給別人，如果被轉(zhuǎn)人是非實(shí)名用戶，對(duì)方72小時(shí)內(nèi)未完成實(shí)名認(rèn)證后會(huì)自動(dòng)退回，建議有余額盡量提現(xiàn)到銀行卡或是充值米幣，轉(zhuǎn)賬一定要確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)綁定銀行卡進(jìn)行實(shí)名。
2、提交的身份證信息非實(shí)名人本人信息，按照上面的查實(shí)名的方法能看到對(duì)應(yīng)帳號(hào)的實(shí)名人，一定是提交實(shí)名本人的身份信息，僅接受來(lái)自身份證持有人發(fā)起的清除實(shí)名請(qǐng)求。
3、照片模糊不清，提交的照片最基本的信息一定要清晰，姓名、身份證號(hào)、身份份證照片以及本人照片一定要清晰可見，以便驗(yàn)證身份。
4、銀行卡照片不對(duì)，提供的銀行卡照片一定要是綁定過(guò)小米錢包快捷支付的，綁定小米支付（MiPay）閃付的照片是不行的，如果以前的照片找不到了，可以新綁定一個(gè)銀行卡然后解綁，提供新卡照片申請(qǐng)清實(shí)名。
5、銀行卡未解綁，提交清實(shí)名申請(qǐng)之后再次綁定銀行卡，此類用戶無(wú)法清除實(shí)名，被拒之后需要解綁銀行卡后重新申請(qǐng)。
6、30天內(nèi)在小米商城有交易，由于發(fā)貨時(shí)間、快遞時(shí)效等因素，結(jié)合可能出現(xiàn)退貨的情況，小米商城30天內(nèi)有交易的用戶暫不受理清實(shí)名請(qǐng)求，以免發(fā)生退貨收不到退款的情況發(fā)生。
7、如果有改名、遷戶口、改身份證號(hào)等特殊情況的請(qǐng)聯(lián)系小米客服提供證明材料處理。
8、如果小米賬號(hào)已注銷請(qǐng)聯(lián)系小米客服提交對(duì)應(yīng)身份信息，看是否符合清實(shí)名條件。
實(shí)名用戶找回支付密碼：
1、如果賬號(hào)內(nèi)還綁定有銀行卡，那么找回支付付密碼是驗(yàn)證賬號(hào)內(nèi)銀行卡綁卡時(shí)留的信息，手機(jī)號(hào)為綁卡時(shí)填寫的預(yù)留的手機(jī)號(hào)，如果期間有更換手機(jī)號(hào)的話暫時(shí)無(wú)法找回支付密碼。
2、如果賬號(hào)內(nèi)綁定的銀行卡之前已經(jīng)全部解綁，那么輸入一張?jiān)?jīng)綁定過(guò)的銀行卡的信息，輸入的信息會(huì)和銀行重新簽約，綁定成功后可以重置支付密碼。
實(shí)名認(rèn)證特殊情況：
掃描身份證照片時(shí)提示：2010019：身份證照片識(shí)別失敗，您可以嘗試重新拍攝并上傳，請(qǐng)確保身份證信息清晰，邊框完整。
更換多個(gè)角度重試，避免強(qiáng)光直射，重新掃描，如果任然無(wú)法識(shí)別只能等人工審核上線之后提交人工審核。
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