9月3日，百度在百度世界2014大會上正式對外發(fā)布了“直達號”，為傳統(tǒng)商家在百度移動平臺上提供了唯一得官方服務(wù)賬號，可以一站式解決用戶需求，用最短的通道打通人與服務(wù)。
@海底撈是什么？
海底撈餐飲有限責任公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色為一體的大型連鎖餐飲民營企業(yè)。@海底撈是一個熱搜詞，海底撈是第一批開通百度直達號的公眾號！
百度直達號有什么用？
百度直達號則能夠很簡單直接地搞定你的需求，只要在手機百度客戶端或百度移動頁面（http://m.baidu.com）上輸入“@海底撈”，就可以直接進入海底撈直達號服務(wù)頁面，完成上述繁雜的操作。與傳統(tǒng)的操作方式相比，用戶無須下載單獨的APP、也不用注冊各種APP的賬號，只需要在手機百度或百度移動頁面上直接搜索“@海底撈”等關(guān)鍵詞，就可以輕松搞定。
媒體報道：
百度的移動搜索功能終于邁出了新的一步。這一次，百度要從連線用戶和信息，轉(zhuǎn)向連接用戶和服務(wù)。
最新的連接渠道，就是百度副總裁李明遠在今天百度世界大會上推出的新平臺：直達號。
直達號到底是一個什么樣的平臺？百度借助這個平臺想要實現(xiàn)什么樣的價值？李明遠在今天的演講中介紹道，移動端的搜索流量不應該被浪費，百度將利用直達號為企業(yè)提供移動化解決方案，讓用戶在移動端直達商家服務(wù)。
直達號是什么？
直達號是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號。
商家的直達號展示在用戶面前，其實類似于商家的移動端網(wǎng)站。
在直達號的移動頁面上，可以實現(xiàn)各種功能，比如餐飲企業(yè)的座位預訂、訂餐、服務(wù)評論、查看菜單等功能。
目前已經(jīng)開通的賬號包括峨眉山、海底撈、良子健身、一畝田、平安保險等。
百度為啥要推直達號? 海底撈詳解百度直達號商機
用戶如何發(fā)現(xiàn)直達號？
直達號基于移動搜索、 @賬號、地圖、個性化推薦等多種方式，讓顧客直達商家服務(wù)。
以目前開通直達號的海底撈為例，它就會在以下情景中出現(xiàn)在用戶面前：
移動搜索：用戶打開百度移動網(wǎng)頁，或百度搜索應用，在輸入框中輸入“海底撈”，現(xiàn)在得到搜索結(jié)果的第一條就是海底撈的直達號。
@賬號：用戶在搜索框中輸入“@海底撈”會跳過搜索結(jié)果頁面，直接打開海底撈的直達號頁面。
地圖：目前還不適用于海底撈。官方解釋是，在地圖上搜索某商家，點擊進去后可能會進入相應的直達號頁面，
個性化推薦：基于場景和興趣對用戶推薦，讓用戶在百度移動端上直接看到海底撈的直達號。
商家如何建立自己的直達號？
百度針對不同行業(yè)推出適配于細分行業(yè)需求的模板。商家登錄之后，選擇自己所處的行業(yè)，編輯文字，上傳圖片，就能開通一個直達號。如果行業(yè)模板不能滿足個性化需求，商家還可以使用組件工廠，通過選擇一些模塊，進行拖拽編輯，建立一個直達號。
百度為什么要推直達號？
1.幫助傳統(tǒng)企業(yè)移動化。
大量線下企業(yè)想要移動化，但沒有配套的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。用戶在移動端不能方便地直接觸達企業(yè)服務(wù)。所以百度希望利用直達號，為餐飲、旅游、娛樂、生活服務(wù)等各行各業(yè)商家直接提供移動化方案。
百度為啥要推直達號? 海底撈詳解百度直達號商機
2.移動端的搜索流量不應該被浪費。
百度副總裁李明遠以“良子健身”為例，用戶在上午10點到下午6點期間，從手機百度以及百度地圖尋找良子相關(guān)服務(wù)的需求，達到近千人次。如果把這些顧客需求都連接到良子健身直達號，可能為企業(yè)帶來近100個潛在客單。
3.利用直達號為企業(yè)提供CRM系統(tǒng)。
百度利用已有的用戶賬號體系，幫助商家進行用戶畫像。通過數(shù)據(jù)分析，將用戶標簽化。讓商家為用戶提供個性化的服務(wù)。
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