社會媒體分析公司Brandwatch做了一個相關(guān)調(diào)查,研究消費(fèi)者對品牌的態(tài)度如何。結(jié)果顯示,蘋果是blog圈中遭批評最多的品牌。
Brandwatch發(fā)現(xiàn),蘋果是眾品牌中被標(biāo)注“#”最多的品牌。“#”這個符號最初來自Twitter,在一個名詞前加上這個符號表示這是一個熱議的話題,所有標(biāo)有這些符號的信息都將會被收集起來,提供給用戶搜索查看。
經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),在過去的一個月內(nèi),包含了“#”符號的蘋果信息在Twitter中就發(fā)現(xiàn)了1204條。其中大部分信息直接評論蘋果這個品牌,而其他信息則通過評論蘋果產(chǎn)品iPhone、iPad和Mac,從而從側(cè)面評論蘋果品牌。另外,在其他blog網(wǎng)站中包含了上百條關(guān)于iPhone 4信號接收問題的抱怨。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上對品牌討論最多的情況是在交流過程和網(wǎng)站的技術(shù)板塊。社交網(wǎng)站Twitter、Facebook則是網(wǎng)民對品牌抱怨的第二大基地。Brandwatch還對這次的調(diào)查結(jié)果做了個品牌批評度排名,諾基亞成為第三熱議品牌,BBC為第四。