折800是一款給用戶提供最優(yōu)惠商品的購物軟件，折800每天上新各種秒殺折扣商品，讓你真正體驗到低價優(yōu)質購物的實惠，不過通過網(wǎng)絡購物難免會買到自己不滿意的商品，那么折800怎么退貨，折800怎么申請退款，下面小編就給大家?guī)碓敿毜慕榻B。
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當您一直沒收到貨，或者收貨后發(fā)現(xiàn)商品錯發(fā)、漏發(fā)、與描述不符、有質量問題等，或者不想要了，都可以申請退貨退款。操作步驟分以下兩種情況：
未收到貨和已收到貨僅退款的退款申請操作流程
第一步：進入折800“我的訂單”頁面（查看），找到對應交易訂單和商品，點擊“申請退款”或者“退貨/退款”；
第二步：如果選擇的是“退貨/退款”，請選擇申請的服務類型為“僅退款”；
第三步：選擇“未收到貨”和退款原因，填寫退款金額和退款說明，點擊“提交申請”；
第四步：如果您在發(fā)貨前申請退款，賣家有2天的時間來處理您的申請；如果您在發(fā)貨后申請僅退款，賣家有3天的時間來處理您的申請。如果賣家同意或賣家逾期未處理，系統(tǒng)將自動為您退款。
第五步：如果賣家拒絕退款協(xié)議，您可以與賣家協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結果修改退款或者直接申請折800客服介入。；
已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程
第一步：進入“我的訂單”頁面（查看），找到需要退款的商品，點擊頁面上的“退貨/退款”；
第二步：選擇申請的服務類型為“退貨退款”；
第三步：選擇退貨原因，填寫退款金額和退款說明，點擊“提交申請”；
第四步：賣家有3天的時間來處理您的退貨申請，若賣家同意退貨，請您進入我的訂單，在“折800訂單”或者“退款/退貨”頁面，找到對應交易點擊“請退貨”，進入退貨詳情頁面，查看賣家提供的退貨地址，并聯(lián)系物流公司退貨。
第五步：退貨后，請到退貨詳情頁面“填寫物流信息”（即物流公司的名稱和運單號碼），請注意您需要在賣家同意退貨申請的7天內填寫物流信息，逾期未填寫，退貨申請會被關閉；
第六步：填寫物流信息后，賣家會有10天（快遞）/30天（平郵）的的時間來確認收貨。逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給您。您可以進入我的訂單，在“折800訂單”或者“退款/退貨”頁面，點擊“查看退款”進入退款頁面查看退回錢款的去向。
第七步：如果賣家拒絕退貨協(xié)議，您可以與賣家協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結果修改退貨申請或者直接申請折800客服介入
提醒：
1、如果買賣雙方協(xié)商只涉及的郵費問題，買家可以參照僅退款操作流程，申請部分退款操作即可。
2、收到商品后，如果有問題，建議不確認收貨，直接申請退貨退款。
3、為了保證您的權益，建議您先提交退款/退貨申請，再聯(lián)系賣家請他盡快處理。
這就是小編給大家?guī)淼恼?00退貨退款流程方法介紹了，希望對大家有用。
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