Udesk云客服安卓版是安卓手機上的一款企業(yè)級的智能客服平臺，它將話、網(wǎng)頁、wap、app、微信、微博、郵件等客戶服務(wù)渠道整合在一起，戶可以以任意方式與客服溝通，快速解決問題，同時客服可以在一個系統(tǒng)處理各種渠道上的客戶咨詢，這樣大大的簡化的企業(yè)的客服方式，提高了客服的工作效率。有需要的朋友快來西西下載吧！

產(chǎn)品特點

1.支持一個系統(tǒng)連接，包括電話、在線客服、手機app、微博、微信、短信、郵箱、網(wǎng)頁表單在內(nèi)的所有渠道。

2.支持語音、圖片、文字和表情等方式。

3.支持工單系統(tǒng)管理，統(tǒng)一工單、自動分配、一鍵流轉(zhuǎn)、多項SLA監(jiān)控、工單歷史記錄。

4.支持智能機器人自動回復(fù)。

新版內(nèi)容

1、新增查看客戶詳情；

2、新增查看客戶歷史記錄；

3、新增外呼功能；

4、新增IM業(yè)務(wù)記錄；

版本記錄

2019-07-04 版本: 5.9

呼叫監(jiān)控頁面顯示優(yōu)化,新增對話報表,新增工單報表,支持IM監(jiān)控 ,呼叫中心監(jiān)控等功能,

中文名：Udesk

包名：com.udesk_mvp

MD5值：45a8f5b089bdd3271f3a3a3049b6b752