海油發(fā)展CRM是一款專為達到顧客滿意度評價工作提供支持服務(wù)，達到顧客滿意的應(yīng)用軟件，包括新聞中心、投訴建議中心、評測模塊和個人中心四個模塊，實現(xiàn)搭建顧客反饋溝通渠道，提高顧客滿意調(diào)查問卷的回收率及調(diào)查質(zhì)量，做到手機和電腦終端資源共享。

海油發(fā)展CRM介紹

海油發(fā)展CRM基于原有顧客關(guān)系管理信息采集與評測系統(tǒng)上， 將提升“顧客滿意度評價”工作的有效性和全面性，為海油發(fā)展“顧客滿意度評價”工作提供支持服務(wù)，達到顧客滿意。

海油發(fā)展CRM（V1.0.0.0）主要包括新聞中心、投訴建議中心、評測模塊和個人中心四個模塊,旨在實現(xiàn)以下功能：

功能 

(1)搭建并豐富顧客意見反饋溝通渠道，實現(xiàn)顧客實時反饋意見或建議；

(2)提高顧客滿意調(diào)查問卷的回收率及調(diào)查質(zhì)量； 

(3)滿足手機APP登錄與電腦終端登錄資源共享。

新版特性

增加自定義推送；

修改個人中心內(nèi)容； 

優(yōu)化程序，美化界面； 

修改部分BUG.

版本記錄

2019-04-24 版本: 1.0.3.2

1.新增單位管理員發(fā)放線下問卷至APP終端電子設(shè)備，拜訪甲方顧客并邀請顧客在終端填寫問卷；
2.在問卷評測詳細(xì)頁添加問卷所屬公司名稱；
3.在建議/投訴模塊顯示業(yè)務(wù)/項目建議投訴條數(shù)；
4.優(yōu)化綜合問卷評測功能；
5.優(yōu)化管理員查看顧客投訴功能;
6.新增區(qū)域中心管理員發(fā)放線下問卷至APP進行評測。

包名：com.advance.cnooccrm

MD5值：05519c8d43b84fcca03c835c0398dabf